中小企业客户通信需求调查问卷

欢迎参加本次答题
请问贵公司的企业性质是?
外资企业
民营企业
国有企业
个体商户
其他
请问贵公司的总体人数是?
10人以内
10-30人
31-100人
100人以上
请问贵公司的企业年产值是?
50万以下
51-100万
100-200万
200万以上
请问贵公司所属的行业是?
生产制造
酒店餐饮
物流运输
批发零售
社会服务
信息技术
其他
请问贵公司的办公地点是在?
产业园区
商务楼宇
街边门店
专业市场
居民小区
其他
请问贵公司有没有专业的IT管理人员
请选择贵公司的主要通信行为及行为目的?(多选)
企业上下游沟通 内部管理 对外宣传 销售推广 售后服务 客户关系维系
电话
短信
邮件
传真
互联网
企业OA
无线wifi
网络设备租赁
请描述贵公司通信业务运营商选择情况。(多选)
联通 电信 移动 其他
公司固话
公司宽带
领导手机
员工手机
互联网专线
行业应用(信息化产品)
企业组网
无线网络
下列业务,请根据公司需求程度选择,5为最需要,1为最不需要。
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互联网专线
普通宽带
商务高速宽带
移动通信业务
固话通信业务
联通电视业务
信息化应用类
家庭融合套餐
商务融合套餐
移动增值业务
固话增值业务
互联网增值业务
对下列业务形态,请根据偏好选择,5为最喜欢,1为最不喜欢。
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单卡无合约
单卡存费赠费合约
购机赠费或存费赠机合约
固移融合业务
固移交叉补贴
对下列优惠方式,根据偏好选择,5为最喜欢,1为最不喜欢
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赠送流量
赠送语音通话时长
集团网内通话免费
不同主产品组合优惠
根据业务使用量进行阶梯折扣
根据每月消费金额进行阶梯折扣
下列办理业务的方式,请根据偏好程度选择,5为最倾向,1为最排斥
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自有营业厅
代理营业厅
业务受理点
自助业务受理机
网上营业厅
手机营业厅
客户经理上门服务
下列获取通信公司产品/促销信息的渠道,请根据偏好程度选择,5为最倾向,1为最不倾向。
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网络宣传
微信推送
短信群发
营业厅张贴
广告单页发放
现场活动
网上营业厅活动
手机客户端推送
客户经理告知
下列对于通信业务及服务的描述,请根据认同程度选择,5为最认同,1为最不认同
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促销活动频率很高,经常有机会参加
促销活动优惠力度很大,有吸引力
办公场所距离离营业厅很近,办理业务方便
网厅和手机营业厅界面友好,易于使用
企业信息化业务系统简便,操作简单
业务清晰规则简单,容易办理
办理业务等候时间不长,可以接受
计费规则简单,清晰明了
有专属的客户经理负责我公司业务
客户经理具备专业知识,能够清楚解决疑问
服务人员具备良好的服务态度
售后响应及时,问题解决良好
产品推介活动频繁,经常参加
营业厅业务体验区设施完备
您在贵公司的职位是
董事长/总裁/CEO/老板
CIO/技术总监/技术部门经理
行政总监/经理/主管
网络/信息主管
一般职员
其他

15题 | 被引用2次

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