5、您觉得在您销售过程中新飞的最主要竞品是？
海尔
美的
美菱
容声
奥马
西门子
海信
惠而浦
帝度
LG
日立
东芝
松下
其他
6､从你接待的咨询消费者来看，来线下卖场了解冰箱品牌的主要人群是？
8、在您接触的顾客中，最终做购买决策的__________ 居多？
9､ 您觉得他们在来卖场之前，对于冰箱的品牌/功能了解吗？
都不是很了解
很了解品牌，不了解产品和功能
对品牌了解一般，不了解产品和功能
很了解功能，不了解品牌和产品
对功能有一些了解，但不透彻，对品牌不是很有概念
我对此没有留意过
10、在您接触的购买冰箱的顾客中，他们的家庭结构是？
主要是为三代同堂之家选购冰箱
主要是为三口之家选购冰箱
主要是为两口之家选购冰箱
主要是单身族自用
公司使用
不是很清楚
11、您觉得顾客在购买白色家电时更关注的是（可选3项）？
品牌
是否进口
价格
生产地
功能
促销活动
售后
容量
广告/代言人
服务
12､ 就您的了解而言，冰箱对您的顾客来说意味着什么？请在以下词语中选择一个最贴近的？
13､ 您是否了解过顾客购买冰箱的动机？
没有了解过
功能跟不上
存储空间不够用
外观不够好看
原来冰箱质量不好
乔迁/新婚
14､您的顾客是否重复购买过新飞冰箱？
有很多老顾客
老顾客有，但不多
基本都是新顾客
不是很清楚
15､ 您觉得新飞区别于其他品牌，最大的特点和竞争力是什么？
老品牌，消费者认可
除菌
质量好
彩冰
价格
其他
16、您接触到的消费者，在购买冰箱时的预算情况是？
低于1000元
1000到2000元
2000到3000元
3000到4000元
4000到5000元
5000到6000元
6000到8000元
8000到10000元
10000到15000元
15000到20000元
没有特别预算，主要看喜不喜欢
17､ 就您接触到的消费者，他们对新飞品牌的印象是？
国产老品牌，质量好，有保证
老品牌，但是很久没听说，不知道现在质量如何，有点担忧
老品牌，很久没有听说，但是愿意了解一下
从来没有听说过，但是愿意了解一下
从来没有听说过，不知道质量好不好，也不是很愿意了解
18､ 您的顾客认为新飞品牌所对应的价格区间是？
2000元以下
2000到5000元
5000到8000元
8000到12000元
12000元以上
19､ 您所在的卖场，您觉得其他品牌优于新飞的地方是？（可多选）
品牌基础好，影响力高于新飞
产品系列覆盖全，满足不同顾客的使用需要，让顾客有更多选择余地
产品设计好，非常独特，让顾客看完忘不了
卖场环境好，广告、宣传物料有感染力
价格更具竞争力
售后有保障
其他
20､ 您觉得其他品牌在消费者心目中的影响力是如何形成的？
广告多
有代言人
质量好，口口相传
设计有个性
进口（生产/制造者）
服务（售前售后）
其他
21､ 就您接触到的消费者，除了卖场，他们了解冰箱品牌的渠道是？
网络搜索
网上商城
亲友同事推荐
传统广告（报纸、杂志、电视、广播）
消费者并没有特别了解
对消费者的信息渠道没有问过
23､ 您在销售过程中，感觉代言人对销售的促进作用？
24､ 就您接触到的消费者，他们在购买新飞冰箱时最关注的是？
25､ 就您接触到的消费者，他们在功能方面最关注的是？
除菌
无霜
智能
其他
消费感觉这些都是包装，无所谓；
26､ 您接待的顾客，大部分购买新飞的哪种形式的冰箱？
27､ 据您了解，在设计布局上消费者更希望？
冷藏室更大些
冷冻室更大些
有变温室
可以干湿分储
有专门的饮料室（类似三星门中门的概念）
其他
28､ 在您接待顾客的过程中，他们更关心的技术卖点是？
风冷冰箱
匀冷冰箱
除菌冰箱
变频冰箱
感觉顾客不是很有概念，可以引导
29､ 您接待顾客的过程中，购买情况较多的是？
当场决定购买的人占比较高
更多人想再看看，可能最终购买了其他品牌
经过比较之后，他们会再回来购买新飞
通过网络下单
30､ 您觉得新飞的品牌历史对于您销售有帮助吗？
有，而且帮助很大，容易成为打动消费者的一个要素
有一些，但是也要看产品是否符合消费者需求
没有，消费者更看重产品
说不清楚
31､ 您觉得什么样的方式能促成消费者对品牌的好感向消费的转化？
讲产品故事，用情怀和理念打动人
看实验比对，用事实或者数据说话
为消费者描绘使用环境，让他们产生想拥有产品的念头
促销，从经济上打动消费者
33､ 您接触的顾客更喜欢哪种赠品？
精致的冰箱收纳用品
精致的厨房用品
精致的电子类产品
精致的小家电类产品
量要大、一定要是几件套礼盒
无所谓
34、您是否能清楚地解说 CQC/除菌功能？
是，我能非常清楚地向顾客解说
概念清楚，说不清楚，需要借助销售资料
不是很清楚