杯子清洗消毒过程中，杯子必须放入专用消毒池浸泡_____分钟。
进出门流程中，第一次敲门后，服务员自报身份用语：“ __________ ”。
Hoserkeeping
您好！服务员
您好！客房服务员
你好！有人吗？
5.客房服务员进入客房或办公室，用手指敲门_____下。
客房服务员工作时、必须将工作房卡__________
客房的被套、枕套、床单等床上用品应做到__________
一般情况下，清扫客房顺序应为？
（1）走客房 （2）空房 （3）VIP房 （4）挂着“请清理房间”牌子的房间
（4）（3）（1）（2）
（3）（4）（2）（1）
（3）（4）（1）（2）
（4）（1）（3）（2）
客衣服务的主要工作内容包括收取、清点客衣和__________等。
填写洗衣单
保管洗衣费
检查客衣有无破损情况
洗涤客衣
查房时，发现烟缸内有未熄灭的烟头，服务员__________