蓝山农商行全面风险管理机制建设项目调研问卷二(全体员工)

尊敬的蓝山农商行各位同仁:

      您们好!我们是北京德辰咨询集团蓝山农商行项目组。我们正与您一起为蓝山农商行《全面风险管理机制建设》而努力。

      此次问卷调查的目的在于了解蓝山农商行的客观情况、员工对企业管理现状的评价,以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对我们的工作非常重要,问卷采用匿名填写形式,我们将按照职业道德的要求,以职业的态度对您的问卷严格保密。

      我们承诺:本调查问卷只在咨询顾问范围内作统计和建议的依据使用。非常感谢您的积极参与和支持。

您在蓝山农商行属于:
中层管理者
基层员工
您了解蓝山农商行现在的发展战略吗?
了解
一般
不太了解
不了解
请简单描述您所知道的发展战略
    ____________
您认为蓝山农商行近年来获得发展的原因是什么?(限选三项)
市场定位明确
市场需求快速增长
核心领导的个人能力
良好的品牌和信誉
较高的服务品质
不断推出适合市场需求的新产品、新服务
公司内部协调性好,合作意识强
建立了良好的激励机制
业务流程顺畅,工作效率高
建立了良好的业务和管理人才引进机制
如果您有其它看法,请写明您自己的见解
您认为蓝山农商行的优势是什么(限选三项)
在区域内市场占有率高
业务种类齐全
广大客户对蓝山农商行的服务比较满意
网点分布较广
员工素质高
在企业客户中的信誉度高
业务经验丰富
创新意识强
其它
您认为影响蓝山农商行目标实现的主要因素是以下哪些(限选三项)
没有理顺法人治理结构,尚未建立起有效的约束激励机制
没有建立起有效的业务拓展体系,营销职能发挥不充分
缺乏有效的整体考核激励机制
对各项业务发展缺乏明确的方向,思路不清晰
竞争激烈,对手发展很快
蓝山农商行的网点少、分布不合理
管理水平低,难以适应银行业日益激烈的竞争
制度贯彻、监督控制不力
银行信息系统建设不足
员工业务素质低、观念落后、责任心不强
内部沟通渠道不畅
其它
您认为蓝山农商行的未来前景如何?
一般
不好
说不清楚
您认为要适应竞争环境、迎接未来的挑战蓝山农商行应该采取以下哪些措施(限选三项)
企业自身改革
提高管理水平
提高员工素质
提高服务质量
加强营销工作
提高科技含量
其他,请描述
向上级请示工作时,上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复?
经常
一般
偶尔
说不清
您的上级一般通过何种方式检查您的工作
定期的书面汇报
非定期的书面汇报
定期的口头汇报
非定期/随意的口头汇报
其它
蓝山农商行内部处理日常事务是否按程序办事?
非常有序
一般
混乱
不知道(注明原因)
您所在岗位的职责和职权是否明确?
非常明确
比较明确
不明确
很不明确
您所在岗位的权责是否匹配?
非常匹配
匹配
不匹配
很不匹配
您认为蓝山农商行的管理制度是否能得到严格执行?
基本能
不能
不知道(注明原因)
您是如何看待蓝山农商行职能部门的办事效率?
还可以
如果您认为职能部门工作效率不高,其主要原因是什么?(限选三项)
部门职责不清
不知道该如何做,管理能力弱
干好干坏无人考核、监督
权责不匹配
相互扯皮
部门人员过多,人浮于事
人员综合素质低
其他(请描述)
在您工作需要相关部门协助时,相关部门配合状况?
很好
比较好
不好
很不好
您是如何看待职能门现有人员具备的内部服务意识?
很弱
较弱
较强
很强
如果您认为职能部门服务意识不强,其原因是什么?(多选)
市场意识薄弱
部门本位主义严重
缺乏业务部门意见反馈的渠道
缺乏对职能部门服务质量、效率的考核
其他原因也有
您如何看待职能部门各岗位职责与现有人员素质、能力间的匹配度?
比较不匹配
有一些不匹配
基本匹配
比较匹配
在需要相关部门合作的事务中,您认为各部门间的责任界定
非常明确
比较明确
不明确
非常不明确
您是否愿意向上级提出自己的真实想法?
很愿意
比较愿意
一般
不太原意
很不愿意
领导是否对下属工作提出了明确的要求?
非常明确
比较明确
不明确
很不明确
蓝山农商行目前存在的主要问题有:(限选四项)
职责不清
团队精神差
敬业精神弱化
考核指标不合理
考核方法不合理
培训没有针对性
人才难以发挥
分配不公
未能充分考虑员工利益
缺乏凝聚力
战略目标不明
其它(请指出)
您如何评价蓝山农商行目前的职能管理流程?
效率高
效率比较高
效率一般
非常差
您认为部门间的职责划分是否明确
明确
适中
不明确
非常不明确
您认为您的个人前途与蓝山农商行前途的关系
非常相关
比较相关
不太相关
没什么关系
在同事中,最受欢迎的人是由于他
工作能力强
讲义气
富于合作精神
勇于承担责任
其它
您认为现任蓝山农商行高层管理人员的优势是什么?(限选三项)
年富力强
知识丰富
开拓创新
有凝聚力
较强的管理能力
工作效率高
尊重人才
其它 (请写出 )
您认为蓝山农商行现任中高层管理人员的不足之处是
决策比较武断
业务素质不高
管理能力有限
缺乏个人魅力
其它,请简要描述
您对蓝山农商行管理层的信任
逐步下降
逐步增强
没什么变化
您如何评价蓝山农商行需要加强的职能的紧迫程度?(7分为最紧迫,1分为最不紧迫)
战略规划 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
市场营销 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
计划财务管理 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
人力资源管理 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
新业务品种开发 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
信息技术开发与管理 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
稽核监控 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
贷款审核 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
风险管理 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
行政管理 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为蓝山农商行业务流程顺畅吗?
很不顺畅
不顺畅
顺畅
非常顺畅
您主要通过什么渠道了解蓝山农商行的重要信息(多选)
会议传达
领导口头传达
文件传达
小道消息
您认为目前组织管理存在的问题主要有哪些?(限选三项)
高层管理者决策速度慢
权责不匹配
岗位职责界定不明晰
管理制度和工作流程未建立健全
有制度,没执行,存在人情关,公司的管理理更倾向于“人治”
部门之间和员工之间存在责任推委现象,没有人敢于承担责任
存在部门本位主义,不能从组织的角度考虑问题,更多的是从各部门的角度考虑问题
您认为制定工作计划有用吗?
非常有用
比较有用
不太有用
基本没用
您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性?(限选三个)
收入提高
福利改善
职位晋升
挑战性的工作
培训机会
领导认可
其它(请指出):
您希望蓝山农商行有什么样的价值取向(限选四项)?
优胜劣汰
团队精神
诚实信用
以人为本
客户至上
完成任务第一
人尽其才
服务社会
充分考虑员工利益
服务取胜
不断创新
不重视员工利益
让主管领导满意
个人利益高于企业利益
其它(请指出):
下列哪种情形在蓝山农商行比较常见(限选三项)
时间观念差
没有人愿意拍板决策
职能部门服务意识不强
注重绝对公平、不注重效率
领导经常交办一些事情但却不问结果
企业上下级之间层级感非常明显
上级的上级经常直接干预自己的工作
经常不知道应该向谁汇报工作
下列问题是对蓝山农商行的一些看法,在您认为与实际情况相符合的判断前打勾
我们的业务水平和管理水平不能适应发展的需要
选拔、考核、激励下属是蓝山农商行各级管理者的责任
评定一个人的地位时,他现在担任什么职务不重要,重要的是个人家庭背景和社会关系
只有从事管理工作,在蓝山农商行才能有发展前途
管理人员承担了责任,但并没有相应的权利
在蓝山农商行里晋升的唯一路径就是提拔为管理干部
是否服从上级命令不是重要的,重要的是服从某些人的命令
学历高的人,不论能力如何,总是能得到更多的重视
“入门看学历,发展看业绩”是句空话
您认为员工受蓝山农商行里重视与否是因为:(多选题)
个人家庭背景和社会关系
学历高低
业务水平高低
人际关系处理得好坏
工作是否得到领导的认同
工作是否得到同事的认同
其它
您对现在的收入还满意吗?(10颗星为很满意,1颗星为最不满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

42题 | 被引用3次

使用此模板创建