【爱盛】门店巡查考评表

店铺

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巡查时间

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一、店员素质

1、店员制服统一，整洁，是否挂牌。

达标

不达标

2、店员是否化妆，仪容看起来是舒服，合乎标准。

达标

不达标

3、微笑服务，主动且有耐心；员工是否对进出的顾家热情打招呼。

达标

不达标

4、能运用方法为顾客介绍产品，善于运用附加推销。

达标

不达标

5、能熟产品基本资料。产品、陈列知识丰富且应用熟练。

达标

不达标

6、店员站、行、拿、递、放产品姿势规范、流程正常。

达标

不达标

7、有效利用待客时间；建立顾客档案。

达标

不达标

8、碰到突发事件沉着冷静并妥善处理。

达标

不达标

二、产品管理

1、当季产品是否有完整的信息，全店人员是否熟悉。

达标

不达标

2、全店人员是否熟悉内当季产品的销售。

达标

不达标

3、商品结构是否合理，是否及时补货。

达标

不达标

4、商品进退货、调拨及残次品处理及时。

达标

不达标

三、店铺清楚

1、形象字无损坏，展柜、橱窗玻璃干净。

达标

不达标

2、地面清洁、无杂物。

达标

不达标

3、设备清洁、无灰尘。

达标

不达标

4、收银工具是否齐全，摆放有序。

达标

不达标

四、设备管理：灯、打印机、招牌、墙面、地面、货架等物损，及时报坏及送修。

达标

不达标

五、POP：报有POP为当季POP，POP摆放与产品相呼应，POP整洁，完好无损。

达标

不达标

六、陈列展示

1、是否按色系等基本原则陈列；整体效果整齐有美感，注重陈列细节，色彩搭配吸引。

达标

不达标

2、陈列与销售挂钩，每组陈列产品组合效吸引。

达标

不达标

3、灯光交叉照射到位，产品标签，POP使用规范。

达标

不达标

4、货架上陈列数量是否合理，整齐。

达标

不达标

六、明星店员

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七、其他

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30题 | 被引用4次

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