大学生对顺丰快递的满意度的调查问卷

欢迎参加本次答题

您的性别是？

男

女

您的年级？

大一

大二

大三

大四

您在学校最常用哪种快递？

申通

圆通

中通

汇通

韵达

顺丰

天天

其它

您平均每学期收到快递的次数为？

0

1-5

6-10

10以上

您最不能接受校园快递出现下列哪项错误？

延迟晚点

态度欠佳

物品规范

物品丢失或损坏

如果为了有效地加快送达速度而增加费用您会同意吗？

同意

不同意

您是否使用过顺丰的服务？

是

否

您认为顺丰快递的效率怎样？

很高

较高

一般

较低

很低

您认为顺丰快递的收费标准如何？

很高

较高

合理

您对顺丰快递的服务态度是否满意？

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

您认为影响顺丰快递发展的主要因素是？

收费过高

效率低下

安全性低

服务态度不好

宣传力度不够

需求人群不够

其它

您认为快递的基本服务项目应包括？

送货上门

快递查询

统一制服

客户满意度调查

货物保存制度

良好的服务态度

您喜欢以何种方式接收快递？

到指定地点接收

送货上门

电话联系再定地点

其它

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