华北大区新人培训测试

欢迎参加本次答题
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区域
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关注“携程酒店促销”微信公众号后,客户可领取_____优惠券。
现付后返
预付立减
新客户下单后需要关注哪些微信公众号?
携程旅行网
Ctrip倍精神
携程酒店团购管家
携程酒店促销
用车业务包括哪些?
国际、国内租车
日租包车
顺风车
接送机
新客大礼包不包含哪些优惠券?
团购
景+酒
机+酒
用车
关于“携程酒店促销”微信公众号发放的优惠券描述正确的是_____?
国内酒店现付后返优惠券两张
100以上返10元、200以上返20元
优惠券不能用于旅行社代理、团购、小时房、特价房房型
优惠券可叠加使用
酒店拉新过程中,领取5折优惠券后但无法使用,可能是因为______?
选择房型未开5折
系统问题,需关闭APP,重新进入
系统判定非新客
需申请人工返现
领券显示系统繁忙是因为_____?
网络滞后,需关闭APP,重新进入
系统判定非新客
选择房型错误
需申请手工返现
什么情况下酒店房型会在外网显示立即确认?
设置添加信用卡担保
设置添加保留房
设置限时抢购
参加携程今日特惠活动
新客大礼包打开位置是______?
开拓者-酒店房型
开拓者-帮助中心
开拓者-首页
开拓者-我的业绩
新客大礼包正确的领取时间是_____?
领取五折券之前,给客户下单之后
领取五折券之后,客户下单之之前
关于机票说法错误的是______?
覆盖全球200多个主要国家和地区,超过100万条航线
支付成功后100%保证出票
预定成功后随时随地办理值机服务
设有旅行预警保障
关于新客大礼包中火车票5元优惠券说法正确的是?
优惠券仅限从未在携程旅行提交过火车票订单的会员用户
优惠券仅限从未在携程旅行成交过火车票订单的会员用户
订单金额大于优惠券金额即可使用
优惠券自获得之日起30日内有效
关于新客大礼包7折国内接送机券说法正确的是?
可享订单金额7折优惠,优惠金额最高立减50元
可享订单金额7折优惠,优惠金额最高立减70元
在携程用车-国内接送机频道,预订由一号专车服务商提供的国内接送机产品可享优惠
在携程用车-国内接送机频道,预订由携程提供的国内接送机产品可享优惠
关于新客大礼包APP专享国内机票10元优惠券说法正确的是?
限首次通过携程旅行APP预订国内机票使用
新老客户都可通过携程旅行APP预订国内机票使用,预订时输入优惠券码即可每订单立减10元;
预订时输入优惠券码即可每订单立减10元
预订时输入优惠券码即可每订单后返10元
关于新客大礼包中预付酒店20元优惠券说法正确的是?
适用于单价100元(含)以上国内酒店(含港澳台)带优惠券标识的预付房型。
预订优惠房型,每订单可立减20元优惠
预订优惠房型,每订单可后返20元优惠
优惠券自领取起30天内有效
提现操作应建议客人____?
提现至储蓄卡
充值话费
转赠朋友
购买礼品卡,增加二次使用
领券用券是否可在不同设备进行?
可以
不可以
拉新项目中为保护客人隐私,可使用"李先生”等填写入住人姓名
可以
不可以
直接从应用市场直接下载携程APP,只要成功领券用券,都可计算拉新业绩。
正确
错误
关于拉新项目行为规范标准操作流程,总部回访涉及哪些内容?
app操作人:需业务员指导客人操作
参加活动人:是否为客人本人,是否认识入住人
入住房型和价格:是否前台加价
大礼包领取及介绍情况:客人是否了解携程其他产品

22题 | 被引用3次

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