学生对学校商铺满意度的调查问卷

您好!我们是14财务管理专业的学生。学校的商铺是我们常进行交易的场所,他们的态度影响着我们交易对象的选择,我们想了解一下学生对学校商铺的满意度情况。为此,我们做了这个调查,谢谢!
您是大几的学生?
A.大一
B.大二
C.大三
您平均多久光顾一次商业街的商铺?
A.每天
B.偶尔
C.一周几次
D.一月一次
E.从未
您一般光顾哪种商店?(多选)
A.饮料
B.零食
C.生活用品
D.熟食
E.其它
您平常在商业街消费金额是多少?
A.20以下
B.50元
C.50~100元
D.100~200元
E.200元以上
您觉得商铺货物种类是否齐全?
A.齐全
B.不齐全
C.没关注
您认为学校商铺的产品质量怎样?
A.挺好
B.不错
C.一般
D.较差
您认为学校商铺规模怎样?
A.挺大的
B.较大
C.一般
D.较小
您认为学校商铺的服务人员的态度怎样?
A.很好
B.好
C.一般
D.较差
您认为造成商铺店员态度不好的原因有哪些?(多选)
A.店员自己心情不好
B.店员缺乏专业的培训
C.店员没有良好的服务意识
D.店里的规定不合格
服务态度是否会影响你的购买欲望?
A.会
B.不会
您认为学校商铺的种类分布合理吗?
A.很好
B.刚好
C.不好
您认为学校的商铺存在哪些问题?(多选)
A.收款慢
B.商品种类少
C.付款方式单一
D.商品放置时间较长
E.服务态度差
您认为超市哪些方面改进会更加吸引你到超市消费?(多选)
A. 调低商品价格
B. 改善购物环境,令店面更加舒适和谐
C. 改善店员的服务态度
D. 增加新服务,新商品
E. 更多的促销活动
总的来说您对学校商铺是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.不满意.
您认为学校可以多引进哪种类型商家?请您给学校商业街管理处提出一些建议。

15题 | 被引用11次

使用此模板创建