冷运零担产品测试-调查问卷模板-问卷网

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【单选题每题5分】冷运零担的服务卖点

全程冷运、温度监控

全程冷运、温度监控、专业配送、客户制化服务

全程冷运、新鲜速达、全程监控、寄递无忧

全程冷链、实时监控、安全直达、客制化服务

【单选题每题5分】冷运零担的运作方式

不定时发车、线路不固定、点对多点配送

定时发车、线路不固定、点对点环线零担运输

定时发车、线路固定、点对点环线零担运输、沿线路中转

定时发车、线路固定、点对点环线零担运输、直发配送

【单选题每题5分】冷运零担服务范围

同城、省内

中国大陆地区及港澳台

我司有冷仓的城市

顺丰服务已开通的地区

【单选题每题5分】冷运零担产品的托寄物温区

冷藏0- 10℃；冷冻低于-18°C；恒温15-20°C

冷藏2-8°C、冷冻低于-18°C、阴凉低于20°C、常温2-30°C

冷藏0- 10℃；冷冻低于-18°C、阴凉低于20°C、常温2-30°C

食品类：冷藏0- 10℃；冷冻低于-18°C；恒温15-20°C医药类：冷藏2-8°C、冷冻低于-18°C、阴凉低于20°C、常温2-30°C选项1

【单选题每题5分】冷运零担产品的时效

同城24H，省内1-2天，偏远地区加1-2天

同城12H，省内24H，省外1-2天

与标准快递时效一致

依据客户需求以及具体线路运行时长承诺时效

【单选题每题5分】冷运零担产品付款方式

寄付现结、寄付月结、散单

寄付现结、寄付月结、寄付转第三方月结

到付现结、到付月结、寄付转第三方月结

寄付月结、到付现结、转第三方月结

【单选题每题5分】冷运零担产品可匹配的增值服务

保价服务、货物保管、包装服务

保价服务、代收货款、包装服务

冷运仓储、代收货款、等通知派件

冷运仓储、特安、签回单、包装服务

[单选题]冷运零担产品常用车型

8T、14T、35T（提货、送货车辆使用1.5T、3.5T）

1.5T、3.5T、35T

1.5T、8T、14T（提货、送货车辆使用1.5T、3.5T）

1.5T、3.5T、8T、14T、35T

【多选题】冷运零担产品托寄物类型

初级农产品：蔬菜、水果；肉、禽；水产品等

加工食品：速冻食品、禽、肉、水产等半成品或制成品，即预包装食品和散装食品；冰淇淋、巧克力、奶制品；餐饮原料等

医药产品：药品、医疗器械、诊断试剂、人体组织液、血液制品、保健品等

其他类型：精密仪器、化妆品等

【多选题】理赔原则

冷冻品：保证货物在运输时在-18℃条件下运输，因卸货需打开车门会引起车箱体内温度升高，我司保证如商品温度高于-5℃且商品变质、损坏，我司根据与运方客户约定的金额进行赔偿。（派送端操作要求中增加派送时双方确认温度并在签收单据上注明）

冷藏品：保证货物在派送时温度不高于10℃，如高于10℃且商品变质、损坏，我司根据与运方客户约定的金额进行赔偿。派送端操作要求中增加派送时双方确认温度并在签收单据上注明）

n 收方客户当面验装，确认温度和数量。一旦签收，后期提出货物异常，经查配送过程温度符合双方约定要求，我司不予以处理及理赔。

收方客户当面验装，确认温度和数量。一旦签收，后期提出货物异常，经查配送过程温度符合双方约定要求，我司仍可予以处理及理赔

【多选题每题10分】冷运零担产品现已开通哪些城市

大连-沈阳-长春-哈尔滨

上海-潍坊-北京

青岛-潍坊-济南

上海—厦门

【多选题】冷运零担产品托寄物标准

如始发仓为客户仓，货物若为冷藏或冷冻品，则温度需符合要求

托寄物如果是食品或农产品，则须有完整内、外包装

违禁品：与我司现有陆路运输标准一致

除违禁品外的所有产品

【多选题】冷运速配产品定价规则

托运重量按运费100元起运，不足100元的按100元计算

托运重量按运费50元起运，不足50元的按50无计算

提货费、送货费0.5元/KG,200元起提送，不足金额的按200元计算

提货费、送货费0.3元/KG,100元起提送，不足金额的按100元计算

【多选题】冷运零担产品理赔标准

保价客户部分损坏（遗失）按损失比例（(重量或件数比例)）赔付

保价客户全损（遗失）按声明价值赔付

未保价月结客户按损失比例(重量或件数比例)运费的3倍赔付

散单客户按损失比例（重量或件数比例）运费限额内赔付

冷运零担产品测试

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