亲爱的同学们;您好，为了了解目前个人网上购物的状况问题，我们希望您能协助填写这份调查表，在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用，非常感谢您的大力支持。
您在网上购物的频率？
每天一次
平均每周一次
平均每月一次
平均每季度一次
您平均一次购物的金额是？
1~5元
50~100元
100~300元
300元以上
如果在网上购物的物品不合心意或有质量问题，您会怎么办？
反正花的钱不多，吃点亏算了
非常生气，再也不在网络上购物了
想退换货，但是不知道通过什么渠道
向销售网点提出退换货要求
向消费者协会投诉
向有关管理部门提出申诉
您在网上购物遇到的主要困难是什么？(可多选)
商品描述不清楚
商品种类和网站数量太多
网站页面复杂，不易操作
网站加载速度太慢
客服回答不及时
发错货物
’好评返现‘坑爹
售前售后服务态度截然不同
其他
您觉得购物网站上需要改进的是？(可多选）
商品质量
配送及时性
信息描述
支付方法
诚信经营
法律的保护
网络的安全保障
您认为网上购物的前景？
越来越被人们接受，发展空间很大
不怎么样，毕竟还存在很多令人担心的问题
其他
你选择网上购物的理由是？（可多选）
节省时间，节约费用
操作方便
淘便宜质量又好的货
可在线多家对比
寻找稀有商品
出于好奇有趣
追求时尚
节日促销
商品种类齐全
商品介绍全面
其他
你对网上购物的顾虑是？（可多选）
网络安全（如个人信息，信用卡信息等）
货物质量
配送速度
配送费用
网页设计不好，查找订货困难
登记手续繁琐
售后服务保障
其他