面向天翼校园宽带用户对电信公司问题反馈情况问卷调查

亲爱的同学：

您好！

我们是广东职业技术学院的学生，现在正在做一项关于“天翼校园宽带问题反馈”的问卷调查，希望得到您的支持与协助，问卷答案无所谓对错，您只需要根据自己的实际情况和内心的真实想法，做出选择即可。衷心感谢您的支持与协助！院团委学生会保卫部 2015年11月

你是大几的学生？

大一

大二

大三

刚进大学时，您打算办理哪种宽带？

移动

联通

电信

其它

您所在的学校是否只能办理电信宽带？

宽带业务有很多种

只能办理电信

只有少数几种宽带业务

是否使用天翼校园宽带绑定的手机？

一直用

经常用

偶尔用

仅发密码时用

您的通讯费月消费额在以下哪个区间？

20元以下

20~40元

50~70元

70元以上

对于宽带套餐价格是否满意？

合理

略高

不合理

是否关注飞young广职院公众号？

有

从未听过

没有

天翼售后服务是否及时？

很快

一般

不够及时

对电信校园的宽带网络资费查询进行评价？

查询便利，账单明确

资费含糊不清

扣费不正常

查询资费方法麻烦

您认为运营商中国电信的宽带网络使用便利性如何?

很方便

较方便

一般

不方便

天翼校园客户端是否稳定？

没出过什么大问题

偶尔崩溃

经常闪退

网络容易断

学校ChinaNet信号质量如何？

较好

一般

较差

很差

您认为运营商中国移动的宽带网络使用便利性如何?

很方便

电信手机多垃圾短信，经常接到骚扰电话

从未受到骚扰

不方便

没有留意

您怎样看待电信禁止使用路由器的行为？

认为其侵权，消费者应当有权共享wifi

认为天翼校园客户端会自动扫描电脑共享软件，涉及电脑安全与隐私

认为无所谓，不需要网络共享

对天翼客户端升级后是否满意？

很满意

较满意

一般

很不满意

您打算未来半年内使用中国电信“天翼”业务吗？

打算使用

不确定

不使用

您最希望电信如何改进其服务？

解除手机绑定

允许使用路由器

不再使用天翼校园客户端

网络不限时

根据您对运营商的对比，您认为网络运营商应当具备哪些优势？

宽带网速快

价格适中

宽带网络质量稳定

售前、售后服务到位

3G、4G网络质量好

手机套餐性价比高

请您对运营商中国电信校园的宽带网络总体情况进行评价？

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26题 | 被引用3次

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