尊敬的女士/先生：您好！我是上海某高校在校大学生，正在进行一项关于消费者对于当下快递行业使用度及相关信息的调查，希望通过本次调研，可以为消费者提供更好的快递服务。您提供的信息将会被严格保密，仅用于本次数据的分析，请您放心。感谢您的支持与合作，祝您工作一切顺利！谢谢！
请问您的年龄？
19岁及以下
20岁到30岁
31到45岁
46岁到60
60岁以上
您经常使用的的几家快递公司是？（可多选）
圆通
中通
申通
百世汇通
韵达
天天
顺丰
EMS
全峰
国通
京东
宅急送
其他
您是否有过投诉申通的经历，申通服务人员对您所投诉的问题处理是否让您满意？
有，非常不满意
有，不太满意
有，基本满意
有，非常满意
没有
你认为申通快递哪方面做的比较好
快递价格
服务态度
快递速度
寄件安全性
其他
寄件物流跟踪的查询
您认为申通快递在以后的发展还需要在哪些方面有改进？
服务费用降低
寄件安全性
服务人员服务态度的提升
快递速度
就近提货点的分布
其他