如家快捷酒店网络营销的市场调查

尊敬的先生(女士):      

       您好。      

       我是一名旅游管理专业的在校大学生,现在如果您允许的话,想向您了解对如家连锁酒店及网络营销的意见,这样便于提高酒店的服务质量,使您享受更优质的服务。 所有资料将绝对保密,而调查数据亦将只会用作学术分析用途。除其他说明之外,请在每一条问题圈出一个适合的答案。谢谢合作!

你对如家快捷酒店了解吗?
非常了解
大部分了解
了解不多
完全不了解
你是通过什么途径了解如家快捷酒店的?
网络媒体
书报,相关旅游杂志
广告牌和酒店标志
身边的亲戚朋友
你觉得网络广告对于增加你对如家快捷酒店的了解有帮助吗?
非常有用
有用
一般
完全没用
你对如家快捷酒店的服务质量总体评价如何?
很满意
满意
一般
很不满意
你入住如家快捷酒店的原因是?
合理消费
价格适中
个性品位
性价比高
你觉得如家快捷酒店的官方网站特色鲜明吗?
非常有特色
比较有特色
一般
完全没特色
你对于如家快捷酒店处理网络负面评论的方式满意吗?
非常满意
比较满意
一般
非常不满意
你觉得网络上关于酒店的广告可信吗?
很可信
部分可信
大部分不可信
完全不可信
如家快捷酒店官网上的企业宣传对于你了解如家文化有影响吗?
有很大影响
比较有影响
有影响,但影响不大
完全没有影响
你一般会关注快捷酒店网络营销哪一类型的形式?(多选)
企业网站
网页上关于产品的广告
促销信息广告
促销活动广告
其他
你觉得网上预订酒店的优势在于?(多选)
价格相对优惠
手续便捷
方便,无需到实体店预订
选择范围比较广
其他

你对于网上预订酒店最担心的是?(多选)

担心信誉没有保障
担心后期保障问题
怕虚假信息
网络支付不安全
其他
你认为如家快捷酒店网络营销中哪些方面是最应该改进的?(多选)
网络安全问题
网上服务问题
管理不完善问题
制度不规范问题
其他
你觉得如家快捷酒店还有哪些需要改进的?
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14题 | 被引用7次

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