关于校园超市的满意度调查

欢迎参加本次答题

您的性别

男

女

您所在年级

大一

大二

大三

大四

您所在校区

小营校区

清河校区

健翔桥校区

您一周去超市的次数

4次及以上

2~3次

1次

不去

您一个月的生活费

1000及以下

1000~1500

1500~2000

2000及以上

每月用于校园超市的费用

100及以下

100~200

200~300

300及以上

主要在校园超市购买的物品（可多选）

日常用品

零食

泡面等速食品

文具

饮料

选择在校园超市购买的原因（可多选）

方便

便宜

可用校园卡消费，支付快捷

您认为校园超市内物品种类是否满足您的需要

满足

基本满足

不满足

您认为校园超市商品的价格是否合理

合理

基本合理

不合理

不了解

对商品质量的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

对工作人员服务态度的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

对工作人员不满意度原因

对于顾客询问爱答不理

对于商品不够了解

效率低下

满意

您是否买到过过期或者变质商品（若选B跳过16题）

是

否

如果买到过期商品您会怎么做

要求赔偿

调换新商品

不予理会

当您去寻求解决方法时工作人员的态度是

热情且虚心的解决

虽解决，但态度不好

不予以解决且不承认

没有遇到过

对校园超市卫生状况的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

对收银效率的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您是否遇到过收银员收错钱的状况

有

没有

没注意过

您是否介意超市不能提供小票收据的情况

介意

不介意

无所谓

您一般选择什么时段去校园超市购物

上课前

午（晚）饭间

下课后

随时，有需要就买

您认为您所在校园超市物品摆放是否合理

合理，能快速找到需要商品

不合理，摆放混乱

基本合理，但有待改进

没注意过

对商品标签放置是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

对购物环境（光线，过道宽敞度等）满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您会在校园超市需买水果吗

会，方便

不会，不新鲜

无所谓

您认为以下哪种商品种类过少（可多选）

日用品

食品

文具

娱乐产品

下列哪种促销方式会吸引您购买（可多选）

打折

扫码赢奖品

返优惠券

试吃

抽奖

您对超市的总体满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您希望校园超市做哪些改进（可多选）

进行促销活动

增加商品种类

提供商品质量

合理定价

改善服务态度

除了校园超市您更倾向于在哪购物

网上

校外大小型超市

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