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准客户在销售期结束，即将进入服务期，目前系统设置服务期是（ ）个月
获取到客户黄金信息需要及时记录，目前系统设置（）个黄金信息
单选题客户进行微信绑定，首选需要关注（ ）
平安直通财富管理
平安直通财富
平安直通
平安财富管理
客户是指（ ）
是成功销售寿险电销或网销产品的名单
是线上提交的名单
是筛选长期维护的名单
是意向较好即将成交的名单
准客户如需通过UCP进行（ ）沟通，必须进行微信绑定成功，待系统微信图标会变亮即可
坐席与客户互动中一方回复后（ ）小时另一方未回复，则坐席必须通过发送固定模板建立通话
UCP短信发送号码为（ ），部分客户手机会屏蔽短信，需提前告知客户，添加号码至短信白名单
1069033395511
95511
02195511
9033395511
系统短信、邮件模板针对一个客户一个模板每天能发送（ ）次
客户绑定微信需要通过找服务，绑定我的客户经理，并输入（ ）完成绑定
准客户在服务期内销售成功，需要在系统进行服务期外拨申请，5个以内需要由( )进行审批
目前短信模板有的使用场景有（ ）
活动告知
产品网站链接
微信平台绑定告知
节日祝福
UCP短信和邮件使用要求有（ ）
短信、邮箱需通过UCP平台对应模块的模板与客户交流；
各模板需严格在对应场景下发送，不得随意发送短信/邮件模板，不得骚扰客户
如电话中承诺客户发送短信/邮件，应在电话结束后0.5小时内发送对应模板
针对一个客户一个模板每天能发送多次
以下可以选择为准客户的客户有（ ）
有保险意识的客户
愿意给时间的客户
有钱的客户
A、B类意向客户
利用个人微信推荐公共微信平台=步骤：坐席关注平安直通财富—>关注后点击右上角，点击( )—>在( )中选择联系人勾选客户—>( )—>客户点击关注[答案不限顺序]
以下关于客户经理制叙述正确的是（ ）
客户经理与准客户建立长期、持续、一对一的服务关系
固化客户与客户经理关系，建立客户资源归属的“产权”机制，通过长期经营提升客户体验，有效挖掘客户需求，精准销售
借助科技手段，使座席成为数字化的经营者
客户经理可以随时经营客户
关于累计积准客户，进行长期经营叙述正确的是（ ）
客户的隐形保险需求不容易在3个活动月内挖掘到
客户的保险需求是动态的
有些客户的保险需求是突发的
增加和客户的粘性
客户经理使用微信和客户沟通， 需满足以下哪些要求（ ）
公共平台微信的使用时间：与ITS相同，早7：00-晚7：30
微信中禁止泄露公司内部信息
禁止将工作中的负面情绪向客户发泄；；
微信确认投保后不再需要电话确认成交
寿险电销产品中， 有意外保障功能的产品为（ ）
鸿运2013系列
倍保2013系列
祥瑞年年
两乐系列
服务期客户经理主要以短信、微信、邮件等线下方式联络准客户，但以下（ ）情况客户经理可以在服务期电话联系准客户
准客户在微信中表示要购买
准客户打电话进来要找客户经理
客户经理致电准客户拜年
准客户在微信中表示要电话了解产品
关于UCP平台，微信用于日常维护，确认投保后无需电话确认成交
发生异动（离职、晋升）时，客户经理按营业部组织架构关系向上归属，徒弟归属师傅、师傅归属团队、团队归属营业部
新系统将支持客户经理手动勾选准客户或系统自动勾选准客户：提交电销结果、高级任务查询、保单支付成功、保单线上成交
非在线支付保单，如稳单通过，系统会自动选择为准客户，此准客户归属团队主管
名单回收后，如果准客户有购买意愿，则可通过客户维护-客户查询功能找到对应准客户直接录单