关于移动支付APP消费者满意度调查问卷

欢迎参加本次答题
1.您的性别是、
2.您的年龄段是?
17岁及以下
18~22岁
23~30岁
31~35岁
36岁及以上
3.您的教育程度是?
初中及以下
高中
大专
本科
硕士研究生及以上
4.您的职业是?
普通公司职员
学生
高级白领
专业人士
机关干部
自由职业
其他
5.使用移动支付APP的频率?
每月不到一次
每月1~2次
每月3~4次
每月5次及以上
6.使用移动支付APP进行交易能够接受单次最大额度的交易金额?
100元以内
100~500元
500~1000元
1000~5000元
5000元及以上
7.您使用过以下哪种移动支付APP?(多选)
支付宝
微信支付
QQ钱包
网易宝
8.以下哪种情况您会使用移动支付APP?(多选)
购买物件(衣服零食等)
票务(门票车票等)
缴纳费用(水电费等)
旅游
餐饮
9.您不会选择使用移动支付APP的原因?(多选)
安全问题
操作复杂
手机上网不方便
周围人用的少
其他
10.您选择移动支付App的原因?(多选)
Logo标志设计符合自身审美
App平台设计美观易操作
其他人都在用
随便选的
其他
11.哪种支付方式更适合您的生活节奏?
实体店支付
移动支付App
12.选择移动支付APP您更倾向于哪种?
个人用户App
企业级App
13.是否认可移动支付App
14.是否会使用移动支付APP中的理财投资项目,例如支付宝中的余额宝等?
15.您是否认可就目前淘宝 美团等消费APP与移动支付APP相结合的方式?
16.消费时您能否为许多商品 服务进行支付?
17.您认为移动支付APP中的信用额度支付是否方便?
18.是否担心因手机丢失 账号密码被盗而造成财物损失或被骚扰?
19.是否能够随时随地的使用移动支付APP?
20.在使用移动支付APP时,是否会去了解APP平台中的信息描述?
21.当移动支付APP平台出现服务不可兑现或是描述不符时 是否应向消费者解释或赔偿?
22.申请移动支付APP账号时,是否会认真阅读支付协议?
23.未来一年是否会继续使用移动支付APP并推荐给他人?
24.对将自己详尽的个人信息填写在移动支付APP上以此来保证账号安全这一做法是否满意?
完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意
25.对于移动支付APP能够更详细的了解商品和交易详情是否满意?
完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意
26.对移动支付APP中的促销,团购活动满意吗?
完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意
27.您对目前移动支付APP日益简化的支付操作满意吗?
完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意
28.请您根据某次通过移动支付APP支付后,线下的服务功能让人满意吗?
完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意
29.您就为维护移动支付APP的支付消费开启“消费者维权通”项目 满意吗?
完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意
30.对移动支付APP的即时转账项目满意吗?
完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意
31.对移动支付APP的提现方式满意吗?
完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意
32.对现在您所使用的移动支付APP的理财项目满意吗?
完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意
33.对京东商城推行的独立京东支付方式满意吗?
完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意
34.对回复验证码确认支付的方式满意吗?
完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意
35.对支付宝钱包新增的iphone指纹支付这类功能满意吗?
完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意
36.许多移动支付APP在同一台手机上无法兼容,但消费不同的产品又需要不同的APP支付,对此满意吗?
完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意
37.对于财付通首次升级网上快捷支付,无需U盾,无需再充值,对这类发展满意吗?
完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意
38.对于目前许多移动支付APP都在开始收取支付手续费,对此满意吗?
完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意
39.目前拥有移动支付APP的商家,通过微信开放平台移动应用审核后即可自动申请接入微信支付入口,您对这类项目满意吗?
完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意
40.总体而言对移动支付APP持有的满意态度?
完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意
41.目前出现许多移动支付APP品牌,不同品牌之间的相互竞争,吞并现象日益严重,时而会损害到消费者的权益,对此您有什么建议?
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