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一、2016年CSI:108达成可行方案(以下四个方面可行的具体执行方案)
维修时间 ____________
维修结果 ____________
工程师满意 ____________
感化增值服务 ____________
二、KPI达成(为以下具体KPI达成,现场行之有效的具体建议与执行方法)
满意度:98 ____________
MOT:100 ____________
数据正确度:90% ____________
1小时完修率:85% ____________
OTB:73% ____________
D+1完成率:80% ____________
FTC:(外勤当日修复90天内无重复修理) ____________
重复修理:2.7% ____________
综合评价B级达成 ____________
三、VOC改善
产生VOC无接收号改善: ____________
降低VOC建议: ____________
五、2016年改善课题(针对现场不足,2016年改善课题)
课题1: ____________
课题2: ____________
课题3: ____________
课题4: ____________
课题5: ____________
课题6: ____________