贝贝依依顾客满意度调查

S1.您的家里有2-15岁的孩子吗?
单选题
没有
S2.您有买过贝贝依依的童装吗?
没有
S3.您或者您的家人有从事服装行业吗?
没有
B1.您的性别?
B2.您的年龄是多少周岁?
20-24岁
25-34岁
35-44 岁
45-54岁
55岁以上
B3.你的职业是什么?单选题
公司职员
学生
医护人员
从政工作者
工人
退休/离休人员
待业或无业人员
其他
B4.你的文化程度
初中及以下
高中中专
大专
本科及以上
1.您一般买贝贝依依产品的场所是在哪里?
大型商场超市
童装专卖店
小型百货超市
网络
其他
2.  您一般从哪些途径了解童装品牌信息?
网络
电视广播
杂志报纸
宣传海报
其他
3.您认为贝贝依依童装的总体质量如何?
很好
较好
一般
较差
很差
4.  您认为贝贝依依童装款式如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 您认为贝贝依依童装穿着舒适度如何?
很舒适
较舒适
一般
较差
很差
6. 您认为贝贝依依的包装如何?
很好
较好
一般
较差
很差
7.  您在购买贝贝依依童装时,感觉购买方便程度如何?
很方便
比较方便
有点费时
比较费时
很麻烦
8. 您认为贝贝依依童装产品的价位如何?
选项1
太高
偏高
适中
较低
很低
9. 您对店面装修和陈列搭配感觉如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您认为贝贝依依营业员工的服务态度如何?
过于热情
热情
一般
冷淡
很冷淡
11. 您认为贝贝依依营业人员的业务水平及专业知识如何?
没有什么专业知识,水品很差
业务水平较差
一般
比较高
水平很高,知识丰富
12. 您对贝贝依依品牌的宣传力度感觉如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 您对贝贝依依品牌的知名度感觉如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 您感受到的贝贝依依公司处理顾客抱怨时的效率如何?
很高
较高
一般
较低
很低
15. 您感受到的贝贝依依公司在处理退货问题时的力度如何?
很高
较高
一般
较低
很低

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