汽车后市场调查问卷

亲爱的朋友，您好!

我们正在做一项关于“汽车后市场服务”的调查研究。您的意见对我们的进步与改善非常重要，希望您能花几分钟帮助我们完成下面的问卷，谢谢您的合作！

1、您的性别？

男

女

您的年龄

25岁以下

26-35岁

36-45岁

45岁以上

1、您爱车的价格？

10万元以下

10-30万元

30-50万元

50万元以上

您每年汽车养护成本大概是多少？

5千元以下

5千-1万元

1万-2万元

2万元以上

您主要通过哪些方式了解汽车用品？（多选）

电台广播

电视广告

汽车杂志

路牌广告

网络媒体

商户推荐

朋友介绍

其他

1、您经常去的汽车服务店是？（多选）

4S店

路边快修店

专业汽修美容中心

综合汽修厂

品牌连锁店

其他

您选择汽车服务店的时候最担心哪些问题？（多选）

故障误症或夸大

服务人员态度差

收费不合理

等待时间过长

买到不合格或假冒产品

所需配件断货

其他

您选择汽车服务店的标准？（多选）

门店正规

产品质量有保障

服务态度好

地理位置方便

价格优惠

其他

您作为车主最在意？（多选）

汽车维护和保养的价格是否透明、低廉

服务态度、质量和用户感受

店铺规模和环境

是否高效节约车主时间

配件质量和维修技术

其他

您是否使用过关于汽车服务的线上电子商务平台？

有

没有

与传统的线下汽车服务相比，您认为汽车服务电商有什么优势？（多选）

服务质量有第三方保障

价格透明，减少不必要支出

可对比选择空间较大

资源丰富多样

线上预约，减少等待时间

其他

如果您使用互联网汽车服务，主要目的会是？（多选）

买车

看汽车新闻资讯

查看汽车维修美容服务

购买汽配产品和饰品

搜索周边信息（加油站、停车场、汽车服务店）

结交车友

其他

12题 | 被引用61次

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