酒店消费者满意度调查问卷

欢迎参加本次答题尊敬的顾客：

您好！为了提高酒店的服务质量，给你提供更加贴心的服务，我们特组织了此次问卷调查活动，希望您在百忙之中抽空填写此问卷，将您的意见和建议反映给我们，一遍我们做出改善和提高，对您的配合诚表谢意！

您的性别？

男

女

您的年龄？

20岁以下

20~30岁

30~40岁

50以上

您的学历?

初中及以下

高中（中专技校）

专科

本科

研究生以上

您的职业？

工人

技术人员

学生

选项1

企事业人员

离退休人员

其他

您是通过何种途径知晓我们的酒店？可多选

亲戚朋友推荐

书报、相关旅游杂志

网络媒体

广告牌或酒店标志

其他

您入住酒店时的陪同人员？

个人入住

亲朋好友

旅行团

同学

其他

您入住酒店的原因？

旅游

出差

探访亲友

个人出行

其他

您一般会选择什么类型的酒店？

星级酒店

连锁酒店

经济型酒店

招待所或家庭旅馆

您出门在外选择酒店看中的是？

价格

地理位置

服务及质量

品牌

安全

您对酒店前台各项手续办理的满意度？

满意

比较满意

一般

不满意

您对酒店服务员的服务态度？

满意

比较满意

一般

不满意

您对酒店的内部环境（硬件设施如装潢）的满意度？

满意

比较满意

一般

不满意

您对客房的卫生的满意度：

满意

比较满意

一般

不满意

您对客房的设施设备使用便利性：

满意

比较满意

一般

不满意

您对客房的隔音效果：

满意

比较满意

一般

不满意

您对酒店餐饮品种的丰富程度：

满意

比较满意

一般

不满意

您对饭菜的质量及口味满意度：

满意

比较满意

一般

不满意

您对酒店娱乐场所的评价：

满意

比较满意

一般

不满意

.您对酒店及其他公共设施（如停车场、电梯等）的评价：

满意

比较满意

一般

不满意

您是第几次入住我们酒店？

1次

2~3次

3~5次

多次

您对酒店的各项消费价格是否满意？

满意

比较满意

一般

不满意

您对我们酒店的总体评价：

满意

比较满意

一般

不满意

您下次来是否会选择我们的酒店？

会

不会

看情况

您是否会向亲人朋友推荐我们的酒店？

会

不会

看情况

单行填空你对我们酒店还有何意见或建议：

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25题 | 被引用23次

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