2、您的年龄段？
18岁以下
18到30岁
30到60岁
60岁以上
7、请问您是愿意自助打印自己的资料，比如验血单、X光片？
9、您使用医院自助挂号缴费机上哪几种服务？（多选）
自助缴费
自助挂号
自助退号
自助预约
自助充值
以上服务都未使用
10、请问您在使用自助挂号缴费机前是否看过操作说明？
11、请问您在初次使用自助挂号缴费机时选择如何操作？
直接操作，按提示继续
先看操作说明，再进行操作
操作中出现问题再看
询问旁边的志愿者
不关心这个
12、请问您在操作过程遇到过哪些问题？（多选）
程序复杂，不会自己使用
机器容易故障
无法及时缴费、退钱
使用正常，未遇到任何问题
分别卡类困难，不清楚卡类插口
不能及时吞卡和吐卡
操作界面反应迟钝
其他问题
14、请问您认为来院就诊的病患使用是否会有困难？
不会，设计简单清楚
可能会，设计稍微复杂
肯定会，现在老年人使用比较困难
15、请问您是否觉得有必要为老年人等特殊人群设计一个更简便的机器？
16、您认为二院的自助挂号缴费机安置位置是否合理？
17、您认为二院自助挂号缴费机还能如何改进？（多选）
增加宣传力度
增加机器数量
增配志愿者讲解
界面程序指导更清晰
卡类插口说明更清楚
其他