2015年财务共享中心服务情况调查问卷(新)

各位分支机构财务经理:  

       为了更好的协助大家提高工作质量、提升工作效率,财务共享服务中心特制订此问卷希望您献计献策,您的回答将是我们最宝贵的参考资源。

    (请各位分公司经理转发各中支财务经理,并请大家于2015年12月17日(星期四)下班之前提交问卷) 

   (如有疑问请加微信:chener0808或致电财务共享中心综合管理处-沈晨:010-61047115)

一、请您客观的对共享中心“作业人员”2015年全年整体工作情况进行评价(打分题 满分10颗星)
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
专业能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
沟通能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
二、您觉得共享中心“作业人员”在日常工作中还需要在哪些方面改进?
    ____________
三、您觉得共享中心“客服人员”在日常工作中还需要在哪些方面改进?
    ____________
四、请您对“财务在线系统”2015年全年运行情况进行评价(打分题 满分10颗星)
系统运行速度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
系统稳定性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
整体满意度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
五、您对现行“财务在线系统“有何改进需求(请详述)
    ____________
六、您所在机构对共享中心2015年全年安排的培训课程是否满意(打分题 满分10颗星)
授课频率满意度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
授课内容满意度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
授课讲师满意度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
疑问反馈满意度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
授课方式满意度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
七、您对共享中心2016年的培训工作有何具体建议?期待听到哪些培训内容(请详述)
    ____________
八、请您对共享中心”资金结算工作”满意度打分(打分题 满分10颗星)
资金集中收付时效 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
员工沟通能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
九、您认为共享中心对机构各类规范要求是否明确,机构月报是否全面,有无补充建议(请详述)
    ____________
十、您对共享中心2016年的工作有何其他建议(您的宝贵建议将引导我们更好的为您服务)
    ____________
十一、请您为共享中心2015年全年整体工作满意度打分(打分题 满分10颗星)
共享中心服务满意度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
十二、答题人所在省分公司名称例如:“陕西分公司”
    ____________
十三、答题人所在机构,姓名,职位  例如:“陕西分公司-宝鸡中心支公司, 张三, 职位”(请按规定顺序填写,方便人员统计)
    ____________

13题 | 被引用7次

使用此模板创建