关于茶叶电子商务应用评价的调查

本项调查是福建农林大学科研项目《茶叶电子商务应用评价研究》的调研内容，调查目的是了解、掌握福建省茶叶电子商务经营情况，探讨影响经营效益的因素，并对此做出初步评估。问卷数据仅作为研究使用，您所回答的问题我们也会严格保密。希望您在百忙之中进行详细回答，对您的热心支持，我们表示衷心的感谢！

一.茶叶电子商务经营者基本情况

您的性别是？

A 男

B 女

您的年龄为多少岁？

A 20以下

B 20-25

C 26-30

D 31-35

E 36-40

F 40以上

您的文化程度为？

A 初中

B 高中

C 大专

D 本科

E 硕士及以上

您目前在电子商务领域的工作性质属于？

A专职

B兼职

您从何年何月开始从事电子商务行业的工作?

何年 ____________

何月 ____________

您目前的身份属于？

A 公司老板要负责人

B 企业普通员工

贵公司的货源方式为什么？

A 无需囤货，家里、亲戚朋友有种茶，直接从他们那拿货

B 无需囤货，有客户下单后直接从批发市场或阿里巴巴上进货

C 公司需要先囤货后销售

公司基本信息

贵公司目前有多少人？ ____________

其中有多少名是公司花钱聘请的员工呢？（没有请填0） ____________

平均每个月工资总额大概多少元呢？ ____________

贵公司在电商这个项目上大概投资了多少钱？

A.1万以下

B.1万以上-5万

C.5万以上-10万

D.10万以上-50万

E. 50万以上-100万

F.100万以上

贵公司目前一个月的开支大概多少元？

A.3千以下

B.3千以上-1万

C.1万以上-3万

D.3万以上-5万

E.5万以上-10万

F.10万以上-50万

G.50万以上

贵公司的这部分投资主要是花在哪些部分？请选出花费最多的一项。

A.员工的工资

B.网络推广费用

C.茶叶库存

D.办公费用

E.其他

贵公司目前办公用品有哪些？(多选)

A. 电脑，共多少台（请注明）

B. 打印快递单用的针式打印机

C. 打印发货单用的普通打印机

D. 其他（请注明）

您们目前办公地点是在哪里？

A.自己家里，没有租金

B.在外面租房子办公（房租一个月多少元请注明）。

C.有开茶叶实体店，就在店里面办公

贵公司目前平均每个月的营业额大概是多少元？

A.3千以下

B.3千以上-1万

C.1万以上-3万

D.3万以上-5万

E.5万以上-10万

F.10万以上-50万

G.50万以上

贵公司目前平均每个月的客户数量大概是多少名？

A.10人以下

B.10-30人

C.31-100人

D.101-300人

E.301-1000人

F.1001人以上

贵公司目前成交量最大的茶叶每斤单价的区间大概在多少元？

A.0-50元

B.51-100元

C.101-150元

D.151-200元

E.201-500元

F.501以上

贵公司的店铺主要选择在哪些平台？

A. 淘宝

B.天猫

C. 京东

D.一号店

E. 微信

F.微博

G. QQ

H.其他

贵公司目前在各类平台上的店铺有多少个？

____________

贵公司所销售的茶叶有没有品牌？

A．没有

B有，请注明茶叶的品牌

按照贵公司目前的经营情况，您觉得大概还可以持续多久？

A.半年以内

B.半年至一年

C. 一年至三年

D.三年以上

二.关于茶叶电子商务经营效果及其影响因素的调查（请点击您所同意的选项）

答题说明：下列题目是贵企业有关经营绩效情况及其影响因素的叙述。请您根据下列各项描述做出相应评价（1-5分）。其中“1”表示“非常不同意”，“2”表示“不同意”，“3”表示“一般同意”，“4”表示“同意”，“5”表示“非常同意”。越符合描述者，得分越高。

关于经营绩效的问题

1非常不同意 2不同意 3一般同意 4同意 5非常同意

	1	2	3	4	5
1 公司最近两年（不足两年按实际时间算）的年均总销售额比较低
2 公司最近两年（不足两年按实际时间算）的年均纯利润比较低
3 与主要竞争对手相比，公司的销售额比较低
4 与主要竞争对手相比，公司的利润比较低
5 相对于公司的投入，公司的利润比较低
6 公司最近两年（不足两年按实际时间算）的销售额增加比较慢
7 公司最近两年（不足两年按实际时间算）的利润增长比较慢
8 公司具有扩大规模、壮大实力的能力
9 综合公司的收益情况，公司将有能力继续经营2年
10 公司客户数量比较少
11 公司新增的客户数量比较少
12 公司回头客数量比较少
13 公司老客户保持率比较低
14 公司客户满意程度比较低
15 公司客户信任度比较低
16 公司客户浏览量比较少
17 公司新增加的客户浏览量比较少
18 公司客户成交转化率（成交的单数除于访问量）比较低
19 公司的客户服务能力很强
20 公司的货源没有任何问题，拿货非常方便

关于经营绩效影响因素的问题

1非常不同意 2不同意 3一般同意 4同意 5非常同意

	1	2	3	4	5
21 公司拥有开展淘宝业务所需要的资金
22 公司拥有开展淘宝业务所需要的硬件设施
23 公司拥有开展淘宝业务所需要的操作技能
24 公司拥有开展淘宝业务所需要的人才
25 公司与主要供应商有着长期的合作基础
26 公司与主要合作伙伴有着长期的合作基础
27 公司所销售的茶叶是有品牌的
28 公司的创业团队具有电子商务教育背景或培训经验
29 公司的创业团队具有有丰富的淘宝从业经验
30 公司的创业团队具有较强的洞察力、信息灵敏度

关于经营绩效影响因素的问题

1非常不同意 2不同意 3一般同意 4同意 5非常同意

	1	2	3	4	5
31 公司能够充分整合公司内外部资源
32 公司能够有效地、高效率地利用资源
33 公司具有较强的收集信息能力
34 公司具有较强的信息处理能力
35 公司具有较强的维护客户关系的能力
36 公司善于应用第三方软件为公司服务
37 公司的创业团队通过不同方法和渠道进行学习
38 公司的创业团队能够将所学知识应用到实际操作中
39 公司的创业团队经常考虑新的方法开展电子商务业务
40 公司的创业团队具有较强的创新能力

关于经营绩效影响因素的问题

1非常不同意 2不同意 3一般同意 4同意 5非常同意

	1	2	3	4	5
41 公司选择淘宝是因为看到周边很多人做淘宝，就跟着做
42 公司茶叶价格基本偏低
43 公司茶叶价格比较低主要是为了获的更多的客户
44 公司茶叶价格比较低主要是因为别的卖家也定的很低
45 公司对茶叶品牌的推广比较少
46 公司的推广主要为了获取客户流量
47 公司很少做客户的售后回访
48 茶叶质量不好判断，网络上更无法判断
49 茶叶消费具有嗜好性，容易多次购买
50 每个人的茶叶消费口味、习惯都不一样

关于经营绩效影响因素的问题

1非常不同意 2不同意 3一般同意 4同意 5非常同意

	1	2	3	4	5
51 茶叶消费具有从众性，消费者之间会相互影响、相互推荐
52 淘宝平台容易对比价格
53 淘宝平台上产品质量不好比较和识别
54 淘宝平台提供的聊天工具能够及时方便的为客户服务
55 淘宝平台客户满意度和信任度较高
56 开展淘宝业务对人才要求较低
57 开展淘宝业务对资金要求较低
58 开展淘宝业务对品牌要求较低
59 开展淘宝业务对电商经营能力要求较低
60 开展淘宝业务对企业规模要求较低

关于经营绩效影响因素的问题

1非常不同意 2不同意 3一般同意 4同意 5非常同意

	1	2	3	4	5
61 淘宝平台的合作伙伴众多，很多业务可以外包
62 目前淘宝茶叶市场比较分散，没有几家做的特别好
63 淘宝上规模越大成本越低
64 淘宝上原有的卖家比新卖家具有很大的优势
65 退出淘宝不会有很多资金和茶叶被积压
66 目前在淘宝上卖茶的竞争对手很多
67 公司的潜在竞争对手很多
68 那些竞争对手所卖的茶叶跟我们的都很类似，不好区分
69 淘宝上茶叶价格竞争非常激烈
70 淘宝的信用体系发展比较完善
71 淘宝的支付体系发展比较完善
72 淘宝的产业链发展比较完善，有助于公司开展业务
73 政府主管部门对公司采用电子商务非常支持
74 当地政府部门对中小公司开展电子商务有推进政策
75 政府营造了从事电子商务的环境

28题 | 被引用0次

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