太原理工大学校园快递市场调研

亲爱的同学: 您好,我们是太原理工大学的学生,由于课程需要,开展以下关于校园快递市场的调查。本调查纯属学习之用,没有商业意图,请您客观的作答,真诚的感谢您的参与,谢谢。
您的性别?
您所在的年级?
大一
大二
大三
大四
您在大学期间使用过快递吗?
您通过什么途径了解到快递?
朋友介绍
广告宣传
网上购物
查阅资料
其它
什么因素让您开始使用快递?
网上购物
寄送礼品
寄发重要信件
收发包裹
您平均每学期使用快递的次数?
2次以下
3~6次
7~10次
10次以上
您在学校最常使用哪种校园快递?
汇通快递
中通快递
圆通快递
申通快递
韵达快递
顺丰快递
天天快递
其它
您选择快递主要用于寄收什么物品?
学习用品
服饰、鞋子类
数码产品
生活日用品
体育用品
资料信件
化妆品
其它
您使用快递考虑的因素?(按重要程度排序)
速度
费用
安全性
服务态度
知名度
您会对快递的贵重物品买保险吗?
不会
视情况而定
您是否遇到过快递物件丢失或损坏的情况?
经常
偶尔
没有
您认为快递的基本服务项目应包括?(按重要程度排序)
送货上门
快递查询
统一制服
客户满意度调查
良好的服务态度
货物保存制度
您对校园快递的服务态度是否满意?
非常满意
满意
比较满意
一般
不满意
您认为制约校园快递发展的主要因素?
收费过高
效率低下
安全性低
服务态度不好
宣传力度不够
需求人群较少
其它
如果快递公司为您的快递物件提供特别包装,但将合理收费您是否同意?
视价格而定
不同意
同意
如果寄送快递有优惠活动,您最希望是下列哪项?
会员优惠
折扣优惠
返现
积分兑礼品
赠送小礼品
您理想中的校园快递是什么或者您对目前的校园快递有什么要求或建议?
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17题 | 被引用3次

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