2015年迪普科技客户满意度调查表

尊敬的客户:      
       非常感谢您对我司的大力支持!为进一步提升我们的服务水平,特邀请您参与本次客户满意度调查,谢谢!
我司产品是否达到您预期的使用效果?
达到效果
勉强达到,还存在一些问题
效果较差,未达到预期
您平均多长时间需对我司设备进行一次日常维护操作?
频率较高,经常操作
日常定期维护
不出问题,基本不维护
您认为对我司产品WEB界面进行日常维护操作是否便捷?
界面简单,操作便捷
界面繁琐,操作麻烦
不熟悉我司设备操作界面
您认为对我司产品命令行界面进行日常维护操作是否便捷?
界面简单,操作便捷
界面繁琐,操作麻烦
不熟悉我司设备操作界面
我司设备的运行稳定性如何?
运行稳定
偶尔有小问题,还算稳定
不稳定,问题多
我司提供的产品文档是否满足你日常维护需求?
满足
部分文档缺失
文档质量差,不适用
您对我司售后人员的技术水平及提供的售后服务是否满意?
满意
技术水平有待提高
服务水平有待加强
不满意
我司售后人员能否及时有效的为您解决在网设备发生的问题?
响应迅速,及时解决
响应较慢,最终能解决
问题解决慢或最终不了了之
迪普设备目前没出问题
我司售后人员为您提供现场服务时精神面貌如何?
精神饱满,着装得体
精神面貌一般,有待提高
随意,不修边幅
没注意观察
您在平时通过哪些途径获取我司产品相关资料?
公众微信
官网论坛
官方网站
联系厂商人员
相对于您使用过的的其他厂商产品和服务,您认为我司产品或服务有哪些不足需要改进提高?
    ____________
您对我司工作还有哪些改进建议或意见?
    ____________
客户单位:
    ____________
客户签字
    ____________

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