星级酒店关系质量研究调查

尊敬的先生/女士：

您好！我是一名即将毕业的大四学生。这是一份毕业设计问卷，本问卷旨在研究星级酒店关系质量的影响因素及改善方式，您的宝贵意见对本研究非常重要，您的回答没有对错之分，请根据您个人的实际经验填写问卷。本问卷纯属学术研究，您所提供的资料仅供研究使用，个人信息绝对保密，请您安心填答问卷。非常感谢您的理解与支持！

您的性别是

男

女

您的年龄是

18~25岁

26~35岁

36~45岁

46岁以上

您的收入是

3000以下

3000~5000

5000~10000

10000以上

您一年住酒店频率是

3次以下

3~5次

6~10次

10次以上

您认为酒店提供的服务能满足您的期望

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

您对于酒店员工的整体表现是满意的

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

您对于酒店提供的所有服务都是满意的

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

您认为酒店员工的服务是主动热情的

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

您认为酒店员工具有很强的专业技能

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

您认为酒店员工的工作态度是真诚的

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

您认为酒店员工是值得信赖的

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

您认为酒店员工把顾客利益放在第一位

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

您认为您与酒店员工之间具有友好的关系

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

您愿意与酒店员工保持长期友好的关系

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

您与酒店员工之间的关系是您选择酒店时的一个重要因素

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

15题 | 被引用1次

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