南航吉林分公司值机服务满意度调查问卷

尊敬的女士、先生，您好！感谢您选乘中国南方航空航班，为了让您有更好的出行体验，我们诚邀您参与此次调研，敬请提出您宝贵的意见和建议。

说明：本次调查采用匿名形式，我们将严格保密您的信息，请放心作答。

1）您的性别

男

女

2）您的年龄

20岁以下

20-30岁

30-40岁

40-50岁

50-60岁

60岁以上

3）南航常旅客会员卡的级别

金卡会员

银卡会员

普通卡会员

4）您出行经常选择的舱位

公务舱

高端经济舱

经济舱

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5）您对南航值机环境及秩序的满意程度

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

6）您对南航导乘、问讯人员工作的满意程度

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

7）您对南航自助值机设备使用的满意程度

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

8）您对值机排队等待时间的满意程度

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

9）您对值机员服务态度的满意程度

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

10）您对值机员工作效率的满意程度

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

11）在如何提高值机服务质量上，请您留下宝贵的意见和建议：

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12题 | 被引用6次

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