电子商务网络礼仪调查问卷

欢迎参加本次答题

1.您的性别:

男

女

2.您认为网购中是否存在礼仪问题：

是

否

3.写出您认为的网购礼仪（2---3个）:

____________

4.多长时间进行一次网购：

经常

偶尔

从不

5.您常用的网购APP

淘宝

天猫

聚美优品

京东

亚马逊

其他

6.选这款APP的原因：

客服态度好

商家描述一致

店铺普遍信誉等级高

7.客服态度是否会影响您的购物：

是

否

8.网购中您和商家是否在意错别字：

是

否

9.您遇到过的商家是否存在欺骗行为:

是

否

10.进行网购您常做什么评价：

好评

中评

差评

不评

11.进行差评时您的语言：

较客观

偏激烈

12.做出差评商家是否联系过您修改评价：

是

否

13.商家通常采用何种方式联系您修改评价：

旺旺联系

短信通知

电话联系

14.商家联系您时态度如何:

客气

一般

激烈

15.网购中您是否常遇到假冒伪劣产品:

是

否

16.遇到假冒伪劣产品，您的选择：

要求退货

要求商家返现

忍受

16题 | 被引用2次

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