客服部员工满意度调查问卷

      本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。  
      我们每一位成员都是团队的主人,请大家积极踊跃提出各自的建议以便部门更好改善,给大家带来好的工作环境与氛围。谢谢大家
1、 您的性别:
2、入司司龄
A、3个月内
B、3个月-6个月
C、6个月-12个月
D、12个月以上
3、对目前工作强度感受如何?(     )
A、很紧迫
B、一般
C、比较轻松
4、目前的工作压力主要来源于?(多选,但不超过3项)(     )
A、工作量太大
B、业务知识变换太快
C、工作环境与条件较差;
D、工作内容单一枯燥
E、与同事或领导沟通不畅
F、其它
5、您认为目前的工作?(       ) 
A、很合适,并且有信心,有能力做好
B、是我喜欢的工作,但我的业务技能有所欠缺
C、不是我理想的工作,但我能够做好
D,不太合适,希望换一个岗位
6、您的上级是否会主动和您沟通,了解您工作中的困难和思想状况?(       )
A、经常
B、偶尔
C、从来不沟通
7、直接上级是否对您的工作提出了明确的要求?(       )
A、非常明确
B、不明确
C、没有要求
8、工作中,您的上级是否对你进行过鼓励或是表扬?(      )
A、经常
B、极少
C、完全没有
9、上级对你的管理方式符合以下哪项描述?(         ) 
A、鼓励您付出,及时给予支持
B、从来不沟通,没有团队目标
C、没有管理,有错误才给您辅导
D、有错误也未及时作出辅导与沟通
10、每周是否召开小组会议?(          ) 
A、有
B、偶尔
C、从未召开
11、对每周周考、月考您认为是否有必要?(       ) 
A、必要
B、不必要
其它考核建议,请写出来:
12、针对现场管理您是否满意?(         )                 
A、满意
B、一般
C、不满意,不满意原因与建议
13、内部沟通是否令您满意。(质检组、培训组、经理、总监)(            )
A、满意
B、一般
C、不满意 您不满意的原因与建议:
 14、质检的培训方式与培训频次您是否满意?(            )   
A、满意
B、一般
C、不满意 您不满意的原因与建议:
15、是否愿意参加部门及小组内团队活动?(        )
A、愿意
B、不愿意
16、针对部门与小组长团队建设活动您希望的形式;(           ) 
A、聚餐
B、K歌
C、户外运动
其它团队活动建议
17、针对以上满意度调研问卷未涉及内容,是否还有其它的建议:
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17题 | 被引用5次

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