2015年12月份業務知識考核-调查问卷模板-问卷网

關於4G EASY卡的本內地流量收費描述，以下正確的是：

A. 澳門上網$0.1/MB,當月澳門上網收費每滿$80送200MB澳門流量, 內地上網$0.2/MB;

B. 澳門上網$0.1/MB,當月澳門上網收費每滿$100送200MB澳門流量, 內地上網$0.2/MB;

C. 澳門上網$0.25/MB,當月澳門上網收費每滿$100送200MB澳門流量, 內地上網$0.2/MB;

D. 澳門上網$0.25/MB,當月澳門上網收費每滿$200送500MB澳門流量, 內地上網$0.2/MB;

關於4G EASY卡的描述以下正確的是：

A. 每月 $28即享5000分鐘本地基本通話,額外本地基本通話$0.39/分鐘;

B. 每月 $28即享5000分鐘本地基本通話,額外本地基本通話$0.4/分鐘；

C. 每月$28話音收費，含850分鐘基本通話和4150分鐘網內通話，額外通話收費$0.4/分鐘;

D. 每月$28話音收費，含850分鐘基本通話和4150分鐘網內通話，額外通話收費$0.39/分鐘;

關於4G EASY卡的描述以下正確的是：

A. 本地流量收費超出免費用量按$0.5/MB 收取；

B. 當月澳門上網流量收費達$500後繼續在澳門上網繼續收費;

C. 撥打IDD無需額外扣除本地基本分鐘；

D. 內地流量收費按單價收費：$0.2/MB；

關於4G預付卡（藍卡）在澳門通話及致電內地的收費描述，以下正確的是：

A. 澳門本地通話$0.49/分鐘，澳門致電內地IDD低至$0.19/分鐘；

B. 澳門本地通話$0.39/分鐘，澳門致電內地IDD低至$0.19/分鐘；

C. 澳門本地通話$0.39/分鐘，澳門致電內地IDD低至$0.49/分鐘；

D. 澳門本地通話$0.19/分鐘，澳門致電內地IDD低至$0.19/分鐘；

以下哪點不是4G預付卡（藍卡）收費的描述：

A. 兩地流量收費按單價收費：$0.1/MB;

B. 在澳門撥打香港/國際IDD需額外扣除本地通話收費;

C. 本地通話收費$0.4/分鐘；

D. 當月兩地數據用量收費達到$500之後繼續在澳門上網不再收費，澳門上網將限速至較低標準；

以下哪點不是4G預付費的描述：

A. 3G預付費用戶(包括3G 卡及3GEASY卡)開通4G服務, 用戶需到門市或集團客戶部辦理;

B. 3G預付費用戶開通4G服務無需為客戶核實用戶身份及登記用戶資料；

C. 4G預付費業務暫不開通內地4G服務；

D. 4G預付費業務默認開通香港語音，短信漫遊服務;

以下哪點不是新的『全澳通』用戶附加月費本地語音計劃的描述：

A. 『全澳通』用戶可選擇附加月費本地語音計劃 ($38/1000min）；

B. 『全澳通』用戶可選擇附加月費本地語音計劃 ($28/1000min）；

C. 生效時間，可以申請當月生效或次月生效；

D. 套餐內本地語音分鐘數僅限當月使用，逾期作廢；

以下哪點不是申請自動轉賬的描述：

A. 辦理銀行自動轉賬的資料包括：申請表，客戶身份證及銀行卡/帳戶副本；

B. 申請表上應填寫資料內容包括：辦理同事工號、門市印章、印章不可遮蓋托收協議號、客戶姓名、銀行帳號、托收協議號及客戶簽名；

C. 申請表上如有任何修改過，應於修改處請客戶簽名及於修改旁蓋上門市印章；

D. 如客戶須更改銀行托收帳戶，無需替客戶取消舊的銀行托收再新申請；

在2016年6月30日或之前續約的話，以下那個情況系統會自動豁免違約金：

A. 不同價位月費4G合約轉4G合約;

B. 違約金大於300元;

C. 轉4G無合約月費計劃;

D. 3G合約用戶轉4G合約, 若違約金小於300元;

電話號碼停機多少天會自動銷戶：

A. 185天;

B. 100天；

C. 90天；

D. 30天；

員工姓名 (填空题 *必答)

____________

部門 (单选题 *必答)

皇朝旗艦店

信達分店

氹仔分店

激成分店

南灣分店

紅街市分店

高士德分店

Stores便利店

集團

維修中心

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