三亚高星级酒店水疗的消费者满意度调查问卷

尊敬的女士/先生:
      您好!    
      我是三亚学院旅游管理专业的大四学生,现有一份关于三亚高星级酒店水疗消费者满意度的研究。首先非常感谢您在百忙之中抽出时间填写问卷调查。本问卷用于学术研究,不记名不公开,目的是为了改善和提高酒店水疗运营的发展,为消费者提供更好的体验,谢谢您的支持。请您认真填写、真实填写以下问题,十分感谢您的支持!
您的性别:
您的年龄:
0-18
18-25
25-35
35-45
45以上
您的文化程度: 
小学
初中
高中
大专
本科
研究生
其他
您的月薪:
2000以下
2001-4000
4001-6000
6001-8000
8001-10000
10001-30000
30000以上
您的职业:
企业家
白领
个体经营
学生
无业人员
退休
家庭主妇
演艺人员
其他
你是通过什么渠道了解spa的?(多选题)
家人朋友推荐
宣传手册
网络
报刊杂志
广告
电视
其他
您希望在水疗馆接受什么类型的服务呢?(多选题)
传统spa疗程-水疗按摩
美容护理(如脸部护理)
中式穴位推拿(针灸、拔罐、穴位按摩等)
足部护理/足浴
芳香疗法(精油按摩)
健身课程(瑜伽、普拉提等)
泰式伸展拉伸
日式指压手法
食物理疗
spa产品专卖
其他
您多久做一次水疗?
每周一次
每周2-3次
每个月一次
每个月2-3次
两个月一次
三个月一次
其他
您更喜欢在什么样环境做理疗?
高端奢华的五星级酒店
隐蔽的私人会所
街边门店
私人上门服务
其他理疗中心
您更注重感官中的哪一部分?(多选题)
高雅的音乐
芬芳的精油味
装修风格
昏暗的灯光
舒适的手法
您认为一次spa的消费的价格应该是?
100以下
101-300
301-500
501-1000
1000-2000
2001以上
如果成为spa会员会得到更大的优惠和更多的服务,您会选择成为会员吗?
可能会
不会
如果成为会员您希望接受的价格是?
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
如果不会,为什么不选择成为会员?
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怎样的活动让您只选择某家酒店SPA?
住酒店客人享受大的折扣优惠
办卡赠送其他部门优惠价
两人同行办卡,一人享受半价
理疗师技术手法很适合技术非凡
产品效果佳
套餐特别划算
请在你觉得重要性上打分:【1-5分之间 1不重要-5非常重要】
酒店品牌影响力 ★ ★ ★ ★ ★
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员专业性 ★ ★ ★ ★ ★
技师手法 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员形象 ★ ★ ★ ★ ★
路途远近 ★ ★ ★ ★ ★
卫生条件 ★ ★ ★ ★ ★
装修风格 ★ ★ ★ ★ ★
整体环境 ★ ★ ★ ★ ★
使用产品的品牌 ★ ★ ★ ★ ★
使用产品的质量 ★ ★ ★ ★ ★
价格 ★ ★ ★ ★ ★
宣传资料 ★ ★ ★ ★ ★
套餐设定 ★ ★ ★ ★ ★
SPA时间规定 ★ ★ ★ ★ ★
包房内的硬件条件 ★ ★ ★ ★ ★
增值服务 ★ ★ ★ ★ ★
请在你觉得满意度上打分:【1-5分之间 1不重要-5非常重要】
酒店品牌影响力 ★ ★ ★ ★ ★
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员专业性 ★ ★ ★ ★ ★
技师手法 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员形象 ★ ★ ★ ★ ★
路途远近 ★ ★ ★ ★ ★
卫生条件 ★ ★ ★ ★ ★
装修风格 ★ ★ ★ ★ ★
整体环境 ★ ★ ★ ★ ★
使用产品的品牌 ★ ★ ★ ★ ★
使用产品的质量 ★ ★ ★ ★ ★
价格 ★ ★ ★ ★ ★
宣传资料 ★ ★ ★ ★ ★
套餐设定 ★ ★ ★ ★ ★
SPA时间规定 ★ ★ ★ ★ ★
包房内的硬件条件 ★ ★ ★ ★ ★
增值服务 ★ ★ ★ ★ ★
您对您消费的水疗有何期望和建议?
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