C-return退货无纸化调查问卷

C-return退货无纸化是：
1.站区配送员凭手机comp的退货单信息向客户取货，只打印一张退货单贴在包裹上退回库房
2.增加标准话术解释变化的原因（原来有退货单—> 现在没有退货单）
3.客户可选由配送员签字确认的标准退货单作为退货凭证

您所在区域

北区

南区

您所在的城市

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您的职位

站长

助理

配送师傅

您知道退货无纸化的操作流程吗？

是

否

您所在的站区是否实施了退货无纸化项目？

实施了

没有

部分实施

没有实施的原因是什么？

没有培训过

站区管理者没有在系统内将退货单分配给我

客户不认可且产生投诉

没有公司发的手机

其他

您的建议？我们期待您的宝贵建议

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