您的入职时间是
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
3年以上
您从事销售工作的年限是
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1-2年
3年以上
您认为自己在终端销售工作中培训需求的迫切程度如何?【多选】
非常迫切
比较迫切
有一些培训需求,不是那么紧迫
无所谓,可有可无
没有培训需求
目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样?【多选】
您认为目前影响培训开展的因素是什么?【多选】
店铺工作太忙,没时间培训
上级不重视培训
培训老师讲的都是理论,在实际中我用不上
培训老师的授课水平一般
其它
您认为对于某一次课程来讲,多长的时间您比较能接受?【单选】
2-3小时
7小时(1天)
14小时(2天)
14小时以上
无所谓,看课程需要来定
其它
您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的?【多选】
每周一次
半月一次
每月一次
两月一次
每季度一次
半年一次
每年一次
其它
您更倾向的师资来源是?【多选】
分公司专职讲师授课
总部专职讲师授课
区域督导授课
部门经理培训
外聘讲师授课
您认为培训采用什么形式您更容易接受、效果更好?
游戏互动式
分组演练
案例分析
模拟及角色扮演
实地带教
音像多媒体
以赛代练
其它
在终端销售过程中,您所接待的顾客最关心以下哪些问题?【多选】
产品(质量/样式/设计/结构/规格/包装/品牌)
需求
价格
购买时间
售后保障
服务异议
其它
在销售过程中,您遇到的最难解决的问题是?【多选】
顾客觉得产品太贵
产品的款式、设计不能满足顾客要求
产品质量疑虑
对品牌没有信心
没有决策权(犹豫)
质疑导购员的服务
其它
在终端销售过程中,您认为提高销售最有效的手段是?【多选】
提升销售技能
团队协调合作
增加销售人员的信心
加强VIP客户的维护
加大促销力度
增加品牌曝光度
优化产品结构
调整卖场布局
其它
您的销售经验积累主要来源是?【多选】
自己积累总结
从书籍、网络、报刊杂志中学习得来
资深销售人员传授
相关培训(线上、线下)
其它
您认为销售技巧培训应以哪方面的内容为主?【多选】
○沟通技巧
○销售话术
○销售案例
○挖掘顾客需求
○产品推荐技巧
○附加推销技巧
○促成交易技巧
○客诉处理技巧
○服务技能
其它
您认为新员工培训应以哪方面内容为主?【多选】
企业文化
公司规章制度及流程
产品知识
销售技巧
终端陈列
个人素养
其它
您认为,您自身迫切需要学习提升哪些课程?【多选】
《新员工入职培训》(新员工7天学习计划)
《新员工辅导技巧》
《企业文化》
《服务技能提升》��划)
产品知识》��划)
《零售心态管理》��划)
《顾客类型分析》
《挖掘顾客需求》
《产品推荐技巧》
《后方管理》
《搭配技巧》
《化解顾客异议》
《附加推销技巧》
《团队协作》
《会员管理》
《VIP客户维护》
《店铺工作日志使用》
《大店功能组别》
《角色定位与职业发展》
《基础销售分析》
《基础团队管理》
《pos机的操作》
其他
除本问卷所涉及到的内容,您对公司培训还有哪些建议及期望?如就受训内容而言,您还期望学到哪些方面的知识?【问答题
您在日常工作中经常遇到的问题或困难,请举例说明(列举三项):【问答题】