在线系统及软技能培训测评

欢迎参加本次测试
在线系统的评价可以自己修改吗?
可以
不可以
不知道
用户咨询问题,必须在()分钟内有回应?
1分钟
2分钟
3分钟
不知道
在线工单填写哪些情况会显示的是红色的字样?
工单录入填写错误
工单填写不完整
工单录入填写错误和工单填写不完整
以上情况都不是
53kf系统的登录密码是?
自己的名字全拼
123abc
123456
不知道
如果用户咨询返利怎么用,搜索到答案之后,发现答案很多,你会如何做?
按照话术一次性发送
按照话术多分几次发送,但确保在一分钟之内有回复用户
看心情发送
你是如何看待承诺的?
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在线沟通多用()字眼?少用()字眼?(请分开作答)
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禁用的符号有哪些?
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用户订单显示“非返利网来源”,沟通中情绪激动,列举三句以上安抚用户的话术?
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跟第一次使用返利网的新用户沟通,你如何做才能使其加深对返利网的印象?
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请写上你的姓名和组别(例如电话1组)
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