业务支持与服务工作问卷调查

各位领导!各位同事!
     你们好!为了持续改进业务管理部对各区域平台的业务支持工作,更好的为各分子公司做好服务,现向大家进行关于业务支持工作流程、支持内容、服务质量、服务态度等方面的问卷调查,烦请您花上几分钟时间协助填写此问卷,根据您提供的宝贵意见,我们将在日后的工作中为您提供更加优质的支持与服务! 
     非常感谢您的帮助!
问卷人信息
您的姓名    ____________
所属分子公司    ____________
所属部门    ____________
您是否了解向业务管理部申请业务支持的相关流程? 
非常了解
基本了解
不太了解
完全不了解
您是否了解业务管理部负责支持工作的范围?
非常了解
基本了解
不太了解
完全不了解
当您向业务管理部支持人员咨询公司业绩的相关问题时,支持人员对公司业绩情况通常能够?
非常了解
基本了解
不太了解
完全不了解
当您向业务管理部支持人员咨询公司资质的相关问题时,支持人员对公司资质通常能够?
非常了解
基本了解
不太了解
完全不了解
当您需要向业务管理部支持人员进行咨询或申请支持时,能否及时的找到负责人员?
非常及时
比较及时
经常找不到人
不知道找谁
当业务管理部接收到您的业务支持需求后,能否及时的完成相关支持工作?
非常及时
比较及时
不太及时
根本不响应
当业务管理部不能及时满足您的支持需求时,能否及时的告知原因及需求满足时间?
及时告知
事后告知
根本不告知
当您向业务管理部支持人员进行沟通或反映有关问题和意见时,她们通常会?
非常耐心
比较耐心
敷衍了事
根本不理会
请您对业务管理部支持服务工作的质量打分,您会给___分?
满分5分 ★ ★ ★ ★ ★
请您对业务管理部支持服务工作的态度打分,您会给___分?
满分5分 ★ ★ ★ ★ ★
对于我们的业务支持与服务工作您还有什么意见或建议?
    ____________

12题 | 被引用7次

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