| 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 很不满意 | |
| 服务员仪表仪容 | |||||
| 服务员语言和行为 | |||||
| 服务员的业务技能 | |||||
| 服务员的工作效率（包括快捷） | |||||
| 前台及电话总机接待 | |||||
| 住宿（环境舒适、设备用品齐全、干净） | |||||
| 网络速度 | |||||
| 支付方式 | |||||
| 汉语（标志、提醒牌） |
| 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 很不满意 | |
| 服务员语言和行为（汉语） | |||||
| 服务员的业务技能 | |||||
| 服务员的接待 | |||||
| 上菜的速度 | |||||
| 网络速度 | |||||
| 支付方式 | |||||
| 汉语（菜单、标志牌等） |
| 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 很不满意 | |
| 通往景区的旅游道路 | |||||
| 景区讲解员的讲解 | |||||
| 讲解员语言能力（汉语） | |||||
| 安全提示与安全保障 | |||||
| 环境卫生 | |||||
| 旅游厕所 |
11题 | 被引用1次