“小推车”微信公众号测试调查问卷

感谢您对本次测试的大力支持。为了进一步提高我们的服务质量,诚邀您参与以下问卷调查。我们将对部分参与调查的乘客赠送精美礼品,客服将通过微信与您取得联系。
姓名
    ____________
手机号码
    ____________
您之前是否接触或使用过高铁车厢在线订购服务?
偶有接触
听说过
完全没接触
您对车厢现有商品种类及品质是否满意?
非常满意
勉强接受
不满意
没关注,无所谓
您认为车厢商品最应该从哪些方面进行补充?
品牌快餐(肯德基等)
地方特色食品(小杨生煎等)
成熟外卖体系(百度外卖等)
其他
您认为“小推车”提供的高铁在线车厢订购服务与传统车厢叫卖服务相比较而言?
优势明显、符合趋势
略有改善、仍需加强
区别不大,无明显改善
更加麻烦
您最偏爱以下哪种方式完成车厢订购?
提前预订车厢商品+途径城市商品
车厢即时订购车厢内商品
车厢即时订购途经城市商品
车厢即时订购车厢商品+途径城市商品
除微信公众号外,您是否希望通过APP为您提供更加便捷和完整的服务?
非常需要
需要
微信公众号已足够
无所谓
你认为以下哪个方面是促使您使用“小推车”服务的最大动因?
丰富的商品选择
商品品质的提升
促销补贴
其他
因高铁网络信号问题导致的订单延迟等问题您是否能够接受?
客观原因,完全接受
基本接受,可以理解
无所谓
完全不能接受
现有的货到付款方式是否满足和符合您的消费需求?
满足,安全性强
太麻烦,在线支付足够
建议支持多种支付方式
无所谓
如果“小推车”在商品品类、品质等方面更加完善,你的使用态度是?
长期使用
偶尔使用
看情况
完全不使用

13题 | 被引用1次

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