被考核人职级
初级导购员
中级导购员
高级导购员
资深导购员
店长/副店长
其他
在您走进店铺的1分钟内，是否有店员主动向您打招呼？
店员向您问候之后，是符合开始为您服务的？
N/A
介绍新品
赞美您
介绍展示区域/橱窗/展示墙的产品
介绍PM特定的产品系列
欢迎您随便逛逛
其他接近您的方式
没有在5分钟内主动上前接近您
简单的问：”我有什么可以帮您吗？”
店员是否认真聆听您的问题以体现他对您的关注？
认真、专心聆听您的需求
回答您的需求
询问更多的问题已确定您的需求
没有交流
店员是否有介绍推荐给您的产品的特点和好处？
PM经典系列
本季新品或设计概念
服装非常合身
面料材质特点
产品功能
潮流时尚特别
容易搭配
没有介绍
店员是否推荐一些附件产品（包、腰带、帽子、钱包、钥匙扣、手表、眼镜）
店员是否有通过问您问题来得知您的感受？是否有问：“您觉得如何？穿上去感觉如何？您喜欢吗？”
店员是否询问试探性是问题来了解您的疑虑？（如：为什么您会觉得不合适呢？）
店员是否表示认可您的疑虑？(如：我非常体谅/认可您的疑虑，但是……）
在整个过程中，店员是否向您提及产品的保养方法？（如：这款产品保养起来非常方便，例如……）
店员是否使用礼貌用语欢送您？（如：谢谢您！您慢走，欢迎下次光临）