大把推产品使用满意情况调查--回访记录使用


回访人姓名
客户公司名称是什么?
    ____________
这是第几次致电此客户
1
2
3,若这次还未完成问卷则不需要再致电
客户通话状态
接通
无人接听
关机
空号、号码有误
您好,感谢您使用中企动力产品,您购买的大把推已经开始执行,希望您抽出宝贵的3分钟为我们完成以下问题,以便我们改进产品和服务。请问您方便吗?
方便,继续问卷
不方便,需要询问客户方便接听电话的时间
  您购买大把推的原因是什么?
价格
认可大把推的推广方式
品牌知名度
朋友推荐
商务代表推荐
有促销活动
一对一的推广顾问服务
没有更好的推广方式,尝试一下
大把推为您配备了一对一的推广顾问,请您针对以下几个项目为他做出评价。(单选)
满意 基本满意 不满意
推广顾问的服务态度:
推广顾问的专业能力:
问题响应及时性:
问题处理满意度:
您对大把推产品的推广效果是否满意?(单选)
满意
一般
不满意
请问您对推广效果不满意的原因有哪些?(多选)
黄页的渠道数量
黄页平台质量
更改推广产品
指定关键词
关键词排名波动
首次报告发送时间
自然排名效果
请问您对大把推哪些地方满意?(多选)
价格
关键词点击不收费用
一对一服务
关键词展示不受地域和时间限制
多家黄页推广
可同时推广大量关键词
同时推广至三大搜索引擎(百度、搜狗、好搜)
自然排名效果
请问您对大把推产品及服务有哪些意见和建议?
    ____________
回访员工对此次通话的备注
    ____________
非常感谢您的配合,您反馈的问题我们也会在以后的工作中逐步改善,希望我们能为您提供持续服务和完美体验。祝您工作愉快,再见。

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