2016“金口碑”之3·15民生消费满意度调查问卷 （汽车）
欢迎参加本次答题
您所购买的是多少价位的车?
10万元以下
10-15万元
15-20万元
20-30万元
30万以上
一般什么情况下想要购买汽车?
结婚预备
经济能力达到要求
因为爱好所以购买
其它
您最看重汽车的哪些性能?
制动性
燃油经济性
稳定性
排放与噪声污染
动力行
其它____________
您认为现在4S店具有哪些优点?
汽车展示充分
服务态度良好
维修放心
提供餐饮
售后服务完善
其它____________
您认为现在的4S店有什么缺点?
宣传手段单一
车型展示不充分
服务人员过于言语化
维修费用较贵
其它____________
您认汽车4S店哪些方面是需要改进的?
价格收费方面
合同约定方面
争议解决方面
诚信服务方面
服务态度方面
质量与维修方面
其他____________
汽车4S店在维修服务中，是否存在以下问题
维修人员维修技术不过关
维修人员缺乏责任心敷衍了事
维修人员服务态度差
故意夸大或隐瞒汽车故障和隐患
其他____________
工作单位性质
行政/事业单位
合资（包括外商独资）
国营（包括集体）
私营
境内上市股份公司
其他