鄞州银行手机银行问卷调查

尊敬的客户:
       猴年吉祥!
       为了更好的为您服务,提供更优质的服务,所以占用您两分钟时间帮我们填写这份问卷调查,有助于我们更好的认识到了解到自己应注意的问题与方向。
       非常感谢您的支持,我们会努力做到最好的!
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您的性别
您的年龄
18周岁以下
19-30周岁
31-40周岁
41-50周岁
50周岁以上
您的受教育程度
初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上
您所在的城市
省份
城市
区/县
您从事的职业
行政/事业单位
合资(包括外商独资)
国营(包括集体)
私营
境内上市股份公司
其他
您的个人月收入
2000元及以下
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
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请问您多久会使用一次银行服务(含网点、网络、ATM等)
每天
每周2-3次
每周一次
半个月一次
一个月一次
请问您平均多久会使用一次手机上网
从未使用
1个月
2-3星期
1星期
每天
您是否使用过我行手机银行
您不使用的原因
没有使用需求
担心不安全
担心有使用费
担心操作复杂
您使用我行手机银行的原因
管理个人金融业务
保障个人银行卡安全
省去前往营业厅办理业务的繁琐
方便快捷的支付
请问您下载我行手机银行APP至今的时间
1个月以内
1-3个月
4-6个月
7-12个月
1年以上
请问您认为我行手机银行APP的各项操作说明容易了解吗
容易
一般
不容易
请问您使用我行手机银行APP有疑问时,能迅速获得解决吗
一般
不能
请问您希望我行的手机银行APP能够提供哪些功能
转账汇款功能
提供更多实时金融商品信息
外汇理财管理
消费支付
网点预约排号
简洁美观的用户界面
随手记帐
闪付
提供丰富的理财服务
加入更多的生活缴费支付
您对于我行手机银行上更注重那些方面
安全性
便捷性
功能性
服务多样性
请给我行手机银行打分
用户界面 ★ ★ ★ ★ ★
转账速度 ★ ★ ★ ★ ★
登录方式 ★ ★ ★ ★ ★
操作方式 ★ ★ ★ ★ ★
营销活动 ★ ★ ★ ★ ★

19题 | 被引用11次

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