网络订餐服务满意度调查问卷

1、您的年龄是?

18岁以下
18-30岁
30-50岁
50-60岁
60岁以上

2、您平常会选择哪些网络订餐平台提供的订餐服务?(可多选,最多选三项)

美团
大众点评
美团外卖
百度糯米
口碑
饿了么
携程
艺龙
去哪儿

3、您一般在什么时间使用网络订餐服务?

节假日
工作日午餐
工作日晚餐
夜宵

4、您觉得网络订餐服务最吸引您的是?

足不出户、更便利
有价格优惠
选择更多
信息更充分
其他

5、您使用的网络订餐平台入网餐厅是否全面公示了证照信息?

信息公示全、实
信息公示不全、不实
信息未公示

6、您在使用网络订餐服务时入网餐厅是否提供发票?

主动提供
索要时提供
不提供

7、您觉得通过网络订餐配送的餐点食品安全是否有保障?

能够保障食品安全
不能保障食品安全
不清楚

8、在使用网络订餐服务时您对配送速度是否满意?

满意,都在承诺的时间内送达
一般,有时会超时送达
不满意,经常超时送达

9、您对网络订餐服务平台的客服服务是否满意?

满意
一般
不满意

10、您认为哪些网络订餐平台提供的订餐服务让您感到满意?(可多选,最多选三项)

美团
大众点评
美团外卖
百度糯米
口碑
饿了么
携程
艺龙
去哪儿

11、您对网络订餐服务行业的整体满意度?

满意
一般
不满意

12、发生消费纠纷时您会如何维权?

向网络订餐服务平台投诉
向消保委投诉
向有关行政部门投诉
向人民法院起诉
向媒体曝光
未发生消费纠纷
其他

您的姓名

    ____________

联系电话

    ____________

14题 | 被引用3次

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