售后满意度面访

面访人

面访日期

车牌号

姓名

电话

SA

保养/维修前的整个接待过程（前台服务）是否满意 0-10分 

在您的车辆交付维修或保养前，服务顾问是否向您详细解释本次维修保养的内容和收费情况

4.您对我店保养/维修的价格还认可吗？

在整个过程中，服务顾问是否能专业、详细地回答您对维修/保养提出的疑问？

请问您在完成整个维修/保养所花费的时间方面的满意程度是怎样的呢 0-10分

3.您觉得客休区的服务程度是否另您满意 0-10分

您的爱车以后还会来我店进行保养维修吗

目前我们店有提供二手车的置换业务，您对车辆置换这方面有无需求呢

您添加过天津之星的微信电子会员吗

为了日后能够给您提供更好的服务，您对我店还有其他的建议吗？