移动终端平台纳税服务满意度调查问卷

Q1：您是通过什么渠道关注“上海税务/“崇明税务”微信平台的？

Q2：对于“上海税务/“崇明税务”这种公共行政类公众号推送的信息，您会如何浏览？

您一般会习惯于在一天中的哪个时间段浏览“上海税务”/“崇明税务”这类微信公众号的推送信息？

“上海税务”微信和“崇明税务”微信您更偏爱哪个?

对于“上海税务”/“崇明税务”推送信息的频率，您更加认同以下哪种观点?

“上海税务”/“崇明税务”微信目前有“通知公告”栏目，提供最新通知、培训公告、征期日历、办税地址等，请从功能实用性、使用便捷性等角度，给该栏目给予评价。（1星最低，5星最高）

“上海税务”/“崇明税务”微信目前有“税收政策”栏目，推送最新政策、业务专题、热点问答，提供政策法规库链接供纳税人输入关键字查询政策，请从功能实用性、使用便捷性等角度，给该栏目给予评价。（1星最低，5星最高）

“上海税务”/“崇明税务”微信目前有“企业涉税查询”栏目，提供涉税事项办理进度查询、企业基本信息查询，请从功能实用性、使用便捷性等角度，给该栏目给予评价。（1星最低，5星最高）

“上海税务”/“崇明税务”微信目前有“个人涉税”栏目，提供个人所得税纳税信息查询、房产税缴纳查询及12万申报，请从功能实用性、使用便捷性等角度，给该栏目给予评价。（1星最低，5星最高）

“上海税务”/“崇明税务”微信目前有“发票信息查询”栏目，可通过票面信息查询发票信息真伪，请从功能实用性、使用便捷性等角度，给该栏目给予评价。（1星最低，5星最高）

假设目前“崇明税务”微信公众号和“崇明税务”手机APP它们推送的资讯内容、提供的涉税服务是完全相同的，那么基于您的使用习惯，您更倾向于使用哪个？

随着开发的深入，“上海税务”/“崇明税务”微信公众号、“崇明税务”手机APP的各项功能将不断更新和完善，不实用的功能模块或者对您造成干扰的信息推送会被精简，您认为很有必要但受限于技术水平和信息安全考虑尚未推出的服务，在条件成熟时亦有推出的可能。接下来的几题，邀请您对我们微信、APP目前及今后将可能涉及的相关功能进行评价。此题，请结合移动终端在您心目中的功能定位、使用习惯及存在必要性，对“解读最新税收政策（比如对最新颁布的税收政策、公告予以推送分享并解读）”功能予以评价。

接上一问题，我们的微信公众号及APP目前及今后还可能涉及“分享实用的财务办税指南（比如征期提醒、报表填写、日常开票疑难杂症、某次升级注意事项）”，请结合上述标准对该功能予以评价。

接上一问题，对于可能涉及的“查询特定的涉税事项（比如企业查询申请事项的办理结果、查询发票、自然人查询个税/房产税）”功能，请结合上述标准予以评价。

接上一问题，对于可能涉及的“办理简易的涉税事项（比如身份绑定后，纳税人对自身基础信息自行维护、发票中奖在线兑奖、房产税缴纳、12万申报）”功能，请结合上述标准予以评价。

接上一问题，对于可能涉及的“提供涉税问题在线咨询（比如系统根据您提问的关键字利用知识库甄别作答、提供纳税人互助问答平台）”功能，请结合上述标准予以评价。上述标准予以评价。

接上一问题，对于可能涉及的“辅助实体纳税服务场景（比如办税服务厅排队取号、纳税人学校培训报名/签到/资料下载、现场咨询后扫描相应二维码一次性获知对应业务的办理资料/流程）”功能，请结合上述标准予以评价。

开发和维护好一个优秀的公众号/APP并非易事，凡事总有个过程，事情办起来亦有轻重缓急，假如非要排序的话，当下您最看重或者说最希望我们下功夫去完善或增添第12-17题中的哪项功能？

接上一问题，按您心目中的重要性先后次序，除上题最看重的之外，您其次看重的是哪项功能？题中的哪项功能？

如果您愿意的话，可进一步表述您对于我们开发维护崇明税务”微信公众号、“崇明税务”手机APP的意见与建议。请畅所欲言，大胆建言献策，以方便我们集思广益，在兼顾可行性的前提下有针对性地完善相关栏目功能或者推出新的服务内容。没有意见请填“无”。