人员信息
姓名 ____________
店名 ____________
员工工号 ____________
以下店长职责叙述那一项是正确的
遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
准守销售主管下达的关于店铺运作的问题改进点。
不需要了解周边品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料；
店长在店铺应担任哪几项角色
家长、领导、指挥者
培训者、激励者、分析者
交接者、沟通者、协调者
客诉一般分为哪几类
服务投诉、人员投诉、品质投诉
产品投诉、服务投诉、顾客投诉
解决沟通问题的四大途径
说、听、问、答
说话的艺术、用心聆听、双向交流、中国式思维
终端店铺入口画架拜访的标准，高度为多少米
入口画架1.2米
入口画架1米
入口画架1-1.2米
正季期间，终端店铺服装正挂出样件数是几件/SKU(尺寸从前到后为多少）
正挂出样4件/SKU(尺寸S\M\L\XL)
正挂出样3件/SKU（尺寸S\M\L)
正挂出样2件/SKU（尺寸S\M）
SALE期间，终端店铺正挂出样是几件/SKU(尺寸从前到后为多少）
正挂出样4件/SKU(尺寸S\M\L\XL)
正挂出样3件/SKU（尺寸S\M\L)
正挂出样2件/SKU（尺寸S\M）
正季期间，终端店铺层板件数是几件/一叠
层板2件/一叠
层板3件/一叠
层板2-3件/一叠
层板4件/一叠
正季期间店铺展桌叠装要求多高/叠，不低于多少件/叠
叠装10-15厘米/叠，不等于2件/叠
叠装15-20厘米/叠，不等于6件/叠
叠装20-25厘米/叠，不等于8件/叠
叠装10-15厘米/叠，不等于4件/叠
终端店铺模特的灯光照射标准是什么位置
用聚光灯照射模特（胸前，头部位置）
用聚光灯照射模特（头前位置）
用聚光灯照射模特（胸部位置）
每月( )号以前上交上月报销单据，否则以超期处理，不给予报销。
区域销售在商场结算开始后，（ ）个工作日内完成对账单领取、核对
收银员须在每日（ ）前将前一天的现金收入全额存入公司指定银行帐号。
银行离门店较远的可向总部对接财务负责人申请现金在超过（ ）元（含（）元）后再进行缴款。
店铺跨区域调拨，正确的操作流程是
接到调拨邮件后，由店铺人员制作出库单，确认寄出，回复快递单号
由商品人员做跨区域调拨单，通知店铺，店铺在出库单中找到单子，确认数量，寄出货品并回复快递单号。
由商品人员做跨区域调拨单，通知店铺，店铺在退货单中找到单子，确认数量，寄出货品并回复快递单号
以上答案都不对
店铺于2016.3.3周四提报的省内调拨申请邮件，物流提货的时间应该为
3.4-3.6
3.7-3.9
3. 10-3.11
以上时间都可以
店铺调拨收货生产入库单后，正确完成收货的步骤是
扫货、确认、入库
确认、入库、扫货
扫货、入库、确认
确认、入库