天津分公司3.15保险服务月知识竞赛

欢迎参加本次测试
今年我司3.15的主题是?
打造全新服务理念,切实维护消费者利益
全心全意为客户提供高质量服务,打响品牌形象
切实维护消费者合法权益,尊享太保产险质量优、体验佳服务
全心全意为客户提供高质量服务,切实维护消费者合法权益
中国太平洋保险股份有限公司投诉服务热线为()?
95533*1*2
95500*3*4
10108888
12378
《中华人民共和国保险法》于()正式实施。
1995.1.1
1995.6.30
1995.10.1
1996.1.1
依据保险的标的进行分类,保险可分为()
财产保险与人身保险
寿险与非寿险
陆上保险与海上保险
商业保险与社会保险
天津保险业行风建设工作持续时间范围()
2015.5-2017.4
2015.7-2017.6
2014.5-2016.4
2014.7-2016.6
天津保险业行风建设工作是由()要求在全市范围内开展为期两年的活动
行业协会
天津保监局
太保总公司
分公司
公司使用唯一的支出账户、以()直接向保险中介机构支付中介费用或佣金
现金
费用
转账方式
以上都可以
3.15服务月活动“两个一”体验方案是()
处理一次车险理赔事件,处理一次客户投诉
处理一次客户界面体验,处理一次车险理赔事件
处理一次客户投诉事件,每季度一小时客户界面体验
我司商业车险费改系统正式上线日期()
2015.12.28
2015.12.25
2015.12.19
2015.12.18
下面哪些条款不是示范条款产品()
机动车单程提车保险
机动车综合商业保险
摩托车拖拉机综合商业保险
工程机械特约保险
暴风吹倒了一个紧靠仓库的电线杆,使得电线杆短路起火,引燃了房屋,导致仓库造成巨大损失。根据近因原则,财产损失近因为()
电线杆倒塌
电线短路
暴风
房屋起火
根据示范条款规定,已使用2年的车辆,在承保时应该按()确定车损险的保险金额
投保时的实际价值
新车购置价
以上均可以
费改切换后,基准保费的计算公式方法是()
基准纯风险保费/(1-附加费用率)
基准纯风险保费/(1+附加费用率)
基准纯风险保费*(1+附加费用率)
基准纯风险保费*(1-附加费用率)
保险合同生效后,投保人或被保险人失去了对保险标的的保险利益,保险合同随之失效,但例外的险种的( )
责任保险
汽车保险
企业保险
人身保险
某药厂因停电使冷藏库的药品变质,根据企业财产基本险的有关规定,保险人承担赔偿责任的情况是()
供电局通知停电,药厂未采取措施
药厂职工疏忽造成公共供电系统故障导致停电
药厂自有配电间遭受雷击着火造成停电
汽车撞倒电线杆造成供电线路中断而停电
小张购买了保险金额为100万元的家庭财产保险,其后发生了保险责任范围内的保险事故,造成80万元的财产损失,在抢救该保险标的时发生了40万元的施救费用,保险公司对此将赔付( )。
40万元
80万元
100万元
120万元
办理车险过户变更业务时,需要提供哪些材料()(可多选)
保险单
二手交易票
新车行驶证
产权证
车主身份证
天津保险行业行风建设主要内容是()
外树形象
苦练内功
提升服务
加快发展
在中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区),被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故,致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失,依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任,保险人按照交强险合同的约定对每次事故在下列赔偿限额内负责赔偿(  )
死亡伤残赔偿限额为110000元
医疗费用赔偿限额为10000元
财产损失赔偿限额为2000元
被保险人无责任时,无责任死亡伤残赔偿限额为11000元;无责任医疗费用赔偿限额为1000元;无责任财产损失赔偿限额为100元
某分公司的车商没有代理资格,所以有些挂4S店代码的车商业务走的是直拓渠道,但实际该业务确实是车商业务以下描述错误的是()
费用规则可以维护为车商渠道
费用规则可以维护为直拓或其他不需要代理资质的渠道
总公司允许把这些车商业务计入车商渠道
总公司不允许把这些车商的业务计入车商渠道

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