公共视角下星巴克产品质量及产品服务满意度调查与分析

欢迎参加本次答题

您的性别？

男

女

您的年龄？

18岁或18岁以下

19 至 24 岁

25 至 34 岁

35 至 49 岁

50 岁及以上

去星巴克的频率为：

每天

一周一次

两周一次

一月一次

不一定

是否为星巴克会员？

是

否

星巴克的哪些方面更吸引您前往？(多选)

产品（咖啡，甜品，衍生品）

舒适的店内环境

额外的服务（免费wifi）

服务质量

其他

星巴克位置：

好

一般

不好

星巴克环境：

安静

一般

嘈杂

星巴克店内设计：

很满意

满意

较满意

不太满意

不满意

星巴克的卫生：

干净

一般

差

星巴克音乐背景：

舒缓

一般

吵闹

星巴克服务人员着装：

整洁

一般

凌乱

星巴克服务人员的服务态度：

很满意

满意

较满意

不太满意

不满意

星巴克咖啡的口味：

很满意

满意

较满意

不太满意

不满意

星巴克咖啡的种类：

很满意

满意

较满意

不太满意

不满意

星巴克蛋糕点心的质量：

很满意

满意

较满意

不太满意

不满意

星巴克食品的卫生：

很满意

满意

较满意

不太满意

不满意

星巴克咖啡的价格：

贵

较贵

一般

较便宜

便宜

星巴克蛋糕点心的价格：

贵

较贵

一般

较便宜

便宜

星巴克消费时的等候时间：

很满意

满意

较满意

不太满意

不满意

星巴克产品的更新速度：

很满意

满意

较满意

不太满意

不满意

星巴克的优惠活动：

频繁

一般

不清楚

您对星巴克有哪些意见或建议?

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22题 | 被引用2次

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