大学生对中通快递服务的调查问卷

亲爱的同学们，感谢您抽空填写此次调查问卷!本问卷主要是为了调查大学生对中通快递服务情况的意见，对进一步研究快递服务质量具有积极作用。本次将采用匿名的形式进行答卷，衷心感谢您的支持。

从下单到收货，您等待的时间长吗？

很长

一般

很短

收货后，您货物的货损率是多少？

100%

50%

10%

该快递一般通知您收货的时间是？

课前

课间

放学后

其它时间

您觉得该快递员的服务态度怎样？

非常好

不错

很差

您使用快递的原因经常是？

网购

邮寄东西

其它

您最希望通知货物已送达的方式是什么？

电话

短信

其它

快递员在通知你收货后，一般会等您多久？

一个钟

半个钟

15分钟

您选择该快递公司看中的是什么？

服务态度

物流速度

价格

货物完整率

您最希望该快递增加那些服务？

送货上门

包装服务

财务保险

其它

收快递时，您最不能接受的是什么？

服务态度恶劣

暴力对待货物

货物延期

其它

11题 | 被引用9次

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