1、您目前所属的组别是？
合肥话务组
苏州话务组
400销售管理组
400业务支持组
合肥400运营支持组
苏州400运营支持组
3、入职德邦的工作时间？
6个月以下
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
6、目前部门的个人工作状态是否令您满意？
| | 是的 | 不是 |
| 部门给我提供了增加新经验和成长的机会 | | |
| 我认为未来在公司内部我还有充分的发展空间 | | |
| 公司给我提供了一个清晰的职业发展规划 | | |
9、您觉得在日常工作中比较困扰您的是？
与客户沟通
与同事沟通
与领导沟通
跨部门沟通
绩效考核
其他
10、您在日常工作中更希望和哪一基层沟通或得到帮助？
同事
组长
专员
经理
高级级以上
不愿意沟通
其他
11、您是否愿意和家人朋友谈论或者推荐您所在的公司和岗位工作？
12、不愿和家人朋友推荐公司和岗位的原因是哪些？
工资待遇低
环境不好
管理不好
制度不人性化
工作氛围不好
发展前景不好
无
其他
14、您在本岗位工作是否得到领导的认可？
| | 是的 | 不是 |
| 您对目前所在岗位的工作职责有清晰了解 | | |
| 您的个人能力和特长在本部门得到了充分发挥 | | |
| 有良好的工作表现时会得到临到及时的认可赞赏 | | |
15、您对目前领导管理的感知情况是？
| | 满意 | 一般 | 不满意 |
| 目前部门直属领导的管理方式令您非常满意 | | | |
| 您在目前平台个人成长是否有得到领导的关注和重视 | | | |
16、您对目前部门组织的岗前培训及在职培训满意吗？
17、培训对您的实际能力和业绩的提升是否有很大帮助？
18、您认为新员工在新入职培训中需要获取哪些知识与信息？
公司企业文化及发展前景
日常行为规范
业务基础知识
服务礼仪方面技能
了解部门组织架构及晋升岗位渠道
其他
19、您认为最有效的培训方法是什么？
内部前辈传授
内部团队讨论
光碟、视频等声像资料学习
游戏、户外拓展等方式
其他
20、对于部门举办的培训课程，您认为哪方面还需要改进？
实用性程度应加强
提高讲师水平
培训形式应多样化
培训次数太少
培训应少而精
其他
21、您认为您目前需要哪方面的技能培训？
岗位技能培训
管理技能培训
商务技能培训
职业技能培训
其他
24、基于目前知识库系统，你认为哪些方面迫切需要优化？
系统界面风格
业务知识内容排版
目录章节
关键词搜索
其它方面建议
25、你认为目前知识库工作涉及的哪些模块需要进一步改善？
业务知识点发布
业务操作流程指导
应答话术
业务方案传达培训
26、基于工作保障性的考量您目前是否有寻找新雇主的计划
28、依您的个人能力应该拿到多少薪资才会比较满意？
2000-3000元
3000-4000元
4000-5000元
5000-6000元
6000-8000元
8000以上
29、依您目前的工作能力和兴趣，您认为更加适合部门哪个工作岗位？
客服专员
电销专员
工单专员
质检专员
职能专员
管理岗位
其他
30、您目前工作中存在的最大压力来源于？
职业发展方向模糊
晋升机会渺茫
个人业务能力提升
其他
32、您希望部门通过什么方式来帮您缓解压力？
定期组织总监见面会
定期组织组内交流会
多组织部门文化活动
直属领导一对一沟通
组内定期组织业余活动
其他
34、你认为目前最困扰您衣食住行的因素是？
出行交通不便
食堂饮食质量
部门住宿条件
业余生活方式
其他
35、您是否愿意服从公司安排异动到苏州（或合肥）办公？