基于O2O手机维修市场调查

欢迎参加本次答题，扫二维码关注公众账号并认真答题将有机会获得U盘或发烧耳机以及手机膜哦！！！

您的性别？

男

女

您的年龄？

15岁以下

16-25岁

26-35岁

36-45岁

45岁以上

您的职业是？

在校大学生

学校老师

企业白领

个体商户

其他

您正在使用的手机品牌是什么？

苹果

三星

小米

华为

OPPO/Vivo

其他（请注明）

您正在使用的手机价格？

1000元以下

1000-2000元

2000-3000元

3000-4000元

4000元以上

在您身边最常出现的手机故障是什么？

手机进水

屏幕破裂

电池损坏

主板损坏

其他（请注明）

您认为手机发生故障对您生活的影响程度如何？

影响很大

有一定的影响

影响不大

没有影响

请问手机出现故障时您一般会选择在哪里维修？

品牌授权的维修中心

经销商服务点

就近手机店或维修店

快递到专业的维修公司

其他（请注明）

请问您手机维修平均花费的时间为多少？

当天就修好

2-3天

4-5天

6天以上

请问当维修费超过多少时您会放弃手机的维修？

200元以下

200-300元

300-400元

400-500元

其他（请注明）

您是否期待手机维修提供上门服务？

非常期待

比较期待

无所谓

不愿意

您对手机上门维修服务如何理解？

维修商上门进行维修

维修商上门取件，在门店维修后送回

维修商上门检查手机损坏情况，并告知是否需要带回门店维修

如果手机维修有上门服务，你希望通过哪种方式来进行报修（下单）？

直接电话预约联系

利用手机APP或者微信公众号预约联系

通过专门的维修网站预约联系

其他（请注明）

选择上门维修服务您最关心什么？

维修商专业服务水平

维修价格

服务有无保障

上门没有解决问题，如何处理

选择上门维修服务您最担心什么？

个人信息泄露

不安全

价格比较贵

上门能否准时到达

请您提出一两点关于手机维修上门服务的建议与意见。

____________

16题 | 被引用9次

使用此模板创建